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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

D.客户使用了一段时间后联系我们说机器有问题的话,先确认(),然后让客户提供一下(),反馈上售后群,然后确定好()件,报备给跟单安排补寄配件,在()后就可以安排师傅上门维修了。做好订单备注

A.使用了多久,故障视频,需要补发的配件,收到配件后

B.订单编号,故障视频,问题,核实好问题后

答案
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使用了多久故障视频需要补发的配件收到配件后

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第1题
为了促动支客户,我和客户说用了一段时间后,系统会给你重新评估,主动给你降息的()
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第2题
客户突然联系你,很烦躁的说他们觉的医院里的VS2工作不正常,机器最近的检测结果一直出现高血钾,低血钙的情况。以下中可能的原因是什么()

A.血样注入抗凝管的顺序为:红头管在前,紫头管在后,从而引起抗凝剂污染

B.血样注入抗凝管的顺序为:紫头管在前,蓝头管在后,从而引起抗凝剂污染

C.血样注入抗凝管的顺序为:紫头管在前,绿头管在后,从而引起抗凝剂污染

D.使用了EDTA抗凝血样检测

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第3题
给客户报价后,客户说要考虑一下,我们就可以不管了,等客户有需要了,客户会主动联系我们的()
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第4题
服务中心需关怀用户机器使用情况,选择部分用户进行回访,下列关于服务中心回访的说法,正确的是()

A.若用户表示已经取机并且使用正常∶好的,如果后期有任何疑问,您可以再联系我们,那就不多打扰了,祝您生活愉快,再见

B.若用户表示机器仍有故障并表达不满,告知用户再次送修即回

C.若是经销商送修,用户表示未取到机器,也并未收到通知,告知用户再稍等些许时日,并催促经销商通知用户

D.若是经销商送修,用户未收到通知,经销商也尚未拿到机器,核实清楚后,告知用户还需要再等一段时间

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第5题
客户反馈咪咕视频会员权益不同步,以下处理正确的是()
A.请优先通过服务云业务查询及办理-视频-账户信息-会员鉴权查询,确认客户有无会员权益

B.若通过会员鉴权查询查询客户已有会员权益,则引导客户登录咪咕视频客户端测试会员权益是否正常:1)若测试会员权益已恢复:则服务结束,无需派单三线核实;2)若测试会员权益未恢复:则按平台侧存在订购关系的预处理口径和派单要素转派视讯三线核实

C.【预处理口径】经核实,您已于****时间开通咪咕视频***会员,我们已经提交给技术部门进行紧急处理,请您稍晚些清空缓存后重新登录尝试

D.【派单要素】;(E)具体详情(如是支付了之后一直没有,还是使用了一段时间后会员权益不显示);(F)产品名称

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第6题
小明在Olay官方旗舰店购买了一瓶光感小白瓶,使用了二分之一后联系我们客服反馈过敏,只要客户提供过敏照片,我们就必须支持退货退款()
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第7题
客户收到烟机后(德邦快递)使用了一个多月后发现机子有破损磕碰,我们无需再发到德邦群里反馈了,这个做法正确吗()
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第8题
客户为了着急回家,说不必铺座椅套了,司机的正确做法是()

A.公司规定必须使用物料,所以客户不让铺,我们也必须铺

B.客户说不让铺可以不铺,为了节约客户时间,后备箱垫、手套统统都不使用了

C.客户说不让铺可以不铺,但是仅限于客户所说的那种物料,不能擅自把其他的物料省略

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第9题
小黑是一家店铺的售后客服,最近发现经常有顾客的七天无理由退换货使用到付快递,但是仓库无法判
断哪些是正常退换货,哪些是需要到付退换货,只能全部签收。作为小黑,应该如何联系这些擅自使用到付退货的顾客并且将店铺损失降低到最低?()

A.亲,我们收到了您的退货,但是您使用的快递是到付邮费的,我们拒收了,抱歉

B.我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递,这是我的支付宝请打款给我

C.亲,我们收到了您的退货,但是您使用了到付快递费,需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款

D.亲,我们收到了您的退货,但由于您未经我们允许使用了到付快递,我们允许退换货已经损失很多了呢,还希望亲下次退换货不要使用到付

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第10题
某客户使用华为Oceanstor9000存储其海量文件,为了方便多部门共享,为每个部门创建了专用的目录。运行一段时间后,存储资源变得紧张起来分析其原因是某些部门过度使用了Oceanstor9000上的存储空间,因此该客户可以通过在这些部门的目录上设置配额限制其空间的使用,以保证其他部门能正常使用Oceanstor9000存储资源()
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第11题
客户产品已经使用了三分之二的含量,并在60天内反馈使用后过敏,根据过敏无忧规则,我们需要退款给客户()
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