题目内容
（请给出正确答案）
A.对于没有收到赠品的客户，要及时跟进并反馈，补发赠品
B.如果客户认为没有必要签赠品回执单，则可以不用要求
C.客户在因未收到赠品投诉到客服岗处，客服岗在解决完客户的投诉之后，不用浪费时间跟进调查其满意度
D.赠品领取不需要单据
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A.使用客户的昵称在订单内查询不随单赠品
B.插旗没显示赠品已发出，查询ECM也无显示，证明赠品暂时没发出，应该安抚客户
C.使用客户的订单号在工单内查询
D.首先核对好客户是否有赠品
A.促销有订单促销、商品促销、组合促销三大类型
B.所有业务类型都支持按数量、按金额设置促销规则
C.对于标准规则无法定义的复杂促销需求，目前暂时无法实现
D.在购物车可根据促销动态计算价格、折扣或赠品，并显示优惠金额
A.DIS周期性地发送CSNP报文
B.收到LSP后需要发送PSNP报文进行确认
C.对于本地数据库中没有的或者更新的LSP信息，普通IS-IS路由器向DIS路由器发送PSNP报文请求需要的LSP
D.DIS以组播地址发送CSNP
A.根据商品零售限价和赠品比例，计算可发放赠品限价基准额度
B.订单符合发放条件，系统会推荐符合要求的赠品池，不符合赠品按钮不展示
C.赠品发放不做必选项
D.目前支持一张订单赠送2件赠品
A.附加赠品指的是购买首饰时，附带赠送的赠品（如首饰盒，纸质手提袋，绒布袋，证书袋）
B.附加赠品指的是活动时用来引流的赠品
C.销售赠品指的是会员积分抵扣兑换的赠品
D.销售赠品指的是日常用来议价的赠品
A.雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元
B.雪纺吊带衫，一口价10元，宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元
C.雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次，同一件商品再搭配其他赠品再发布一次
D.雪纺吊带衫110元包邮
A.自己/门店准备耳机，赠送用户，促成成交
B.自己/门店准备其他赠品，赠送用户，促成成交
C.用户流失
D.其他
