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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于无忧购业务解答错误的是()

A.用户在分期乐购买的pop商品,若确定为假冒品牌,将按照无忧购流程理赔(无忧购为正品保障权益,无需用户花钱购买),理赔金额为用户实际支付商品价格的2倍B.用户来电反馈pop商品假货的可告知分期乐所售商品为正品,若用户对购买商品存在疑虑,可建议用户通过毒或者虎扑等机构进行鉴定,并告知用户会将本次反馈问题记录并反馈C.对于反馈售后之后的处理结果,客服不对用户进行任何承诺,具体都以售后处理为准D.暂无鉴定报告如转单售后,处理时效为5个工作日
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ABD

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更多“以下关于无忧购业务解答错误的是()”相关的问题
第1题

以下关于满足无忧购透标的特色服务成交占比的描述,哪一项是正确的?()

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

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第2题
关于药无忧的优惠购药次数,以下说法正确的是()

A.每月最多10次

B.每月最多5次

C.每月最多1次

D.每月最多3次

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第3题
以下关于组件描述错误的是?()

A.(DataNode):数据节点依托强大内核,高效稳定事务处理

B.(ClusterManager):全局时钟服务,分布式全局事务一致性保障

C.(CoordinatorNode):应用透明接入,支撑高并发复杂业务

D.(Operation&Management):多节点集中管理,运维无忧

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第4题
以下关于组件描述错误的是()。

A.DN(DataNode)数据节点依托强大内核,高效稳定事务处理

B.CM(ClusterManager)全局时钟服务,分布式全局事务一致性保障

C.CN(CoordinatorNode)应用透明接入,支撑高并发复杂业务

D.OM(Operation&Management)多节点集中管理,运维无忧

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第5题
关于“业务解答错误/不完整”,以下哪些说法正确()

A.业务解答错误/不完整包含提高客户期望值

B.每绩效月如出现两次业务解答错误/不完整,则填写IIP改进单

C.在未经相关部门确认的情况下直接告知客户非常规处理方案属于业务解答错误/不完整

D.未正确执行流程不属于业务解答错误/不完整

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第6题
出行无忧及无忧类业务目前由企业客服对接,如有接到提供张青松电话,不做进一步咨询解答,以免误导()
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第7题
现95773短号调整后95短号所有业务(出行无忧及无忧类业务),如有接到请提供张青松电话,不做进一步咨询解答,以免误导()
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第8题
"88、客户刘微微通过经纪人李阳购买了一套位于李沧区的新建住宅,刘微微咨询李阳关于公共维修基金的事宜。那么以下李阳的解答,错误的()

A.缴存住宅专项维修基金有利于小区共用部分及时得到维修和更新

B.住宅专项维修基金缴存标准均为51元/㎡

C.户外墙面的维修可用住宅专项维修基金

D.商品房业主在办理房屋入住手续前,将首期住宅专项维修基金存入专户

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第9题
以下哪些是药无忧的优势()

A.免费问诊

B.送药上门

C.购药便宜

D.永久免运费

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第10题
关于转交规范,以下描述错误的有哪些?()

A.当前客户主动要求在线升级转接,小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答。

B.非本技能线业务,无需征求用户同意,直接操作转接即可。

C.当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题,小二可发送转接承接语后做好转接备注,进行转接。

D.操作转接前,必须先征求用户同意后才可以操作

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第11题
以下关于家无忧·家庭财产保险的注意事项,哪个是错误的()

A.限购一份

B.仅限被保险人名下房产

C.房屋性质为非商业

D.赔偿后合同终止

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