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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

到店无房,以下处理方法错误的是()

A.因到店无房,若酒店仍旧有高级房可以入住,与产品报备同意后可以安排入住并报销费用

B.因到店无房,且无房可住/剩余高级房太昂贵,确认责任不在我司后,与酒店联系征求处理,并安顿好客人

C.无论谁的原因,有房间先给客人升级房型,无房间升级酒店

D.若是因为我司责任,则在当日的备选酒店中就近任选一家给客人安排入住。/若备选酒店满房,则在当日酒店附近,选择同等级酒店就近安排入住

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A.确认后满房

B.确认后涨价

C.到店无房

D.到店无预定

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第5题
“S类缺陷”包括哪些分类()

A.确认后涨价

B.确认后满房

C.到店无房

D.到店无预定

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A.安抚客人

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A.到店无房

B.确认前推翻预定

C.查无预定

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如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予以接待,无房情况下则按照“()”流程操作。
如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予以接待,无房情况下则按照“()”流程操作。

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