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第3题
客户咨询寄件时，应积极耐心向客户说明；标准话术为：您好，我们春节不打烊，欢迎使用极兔速递，我们在起网之初就确定了“全年无休”的服务标准，并且在2021年春节期间作为拼多多平台特约合作伙伴，极兔速递将在2021年春节期间为全国人民提供有保障、高品质的寄递服务（）
第4题
4以下开头语正确的是（）
A.你好!极兔速递，很高兴为您服务！请问有什么有可以帮您
B.您好!极兔速递，请问有什么可以帮您
C.你好!请问有什么有可以帮您
D.极兔速递，请问有什么有可以帮您
第5题
接听电话的标准开头语是（）
A.你好，极兔速递
B.你好，极兔快递，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您
C.您好，极兔快递，请问有什么可以帮您
D.您好，极兔速递，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您
第7题
2021年春节即将来临，基于平台“春节不打烊”大促活动以及全国人民激增的年货需求，全网要充分做好“春节不打烊”的准备工作，努力做好资源配置、客户推广，在任何渠道收到客户、消费者的咨询时，都要坚定不移的回复：我们春节不打烊，欢迎使用极兔速递（）
第8题
下列关于流量的说法哪些是对的（)
A.目前国内主要的电商平台无线端流量都大于PC端
B.京东无线端流量就是手机京东APP的流量
C.京东无线端流量和PC端是分开计算的
D.京东搜索流量就是无线端流量
第9题
加盟的原则是加盟商必须接受极兔速递统一管理，规范经营快递业务，专一经营极兔速递品牌，独立核算、自主经营、自负盈亏、独立对外承担责任，不得以任何理由做出有损于极兔速递品牌形象的行为（）
