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[单选题]

营销人员:“您看这台净水器我今天给您送来,还是明天”这种问法属于()

A.假设成交法

B.二选一法

C.最后期限法

答案
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B、二选一法

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第1题
你们家的品牌几年了我怎么没听过啊()

A.可能您逛街的时候没看到

B.第一个问题,我们直接回答,第二个问题您什么时候注意到我们品牌的今天刚注意到。那太好了, 正好了解一下

C.火木在天津10多年了 您之前没听过么

D.太好了,您看咱们今天这么有缘,刚好我给您介绍一下

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第2题
以下属于产品间连带的是()

A.您家里都在使用什么护肤品呢

B.您的护肤步骤是怎么样的,可以跟我分享一下吗

C.您今天购买的这款精华同系列的眼霜也有一个很划算的优惠套装,我给您看一下

D.您今天购买的这个单品套装非常划算,我们还有线上的专属秒杀爆品也是很划算的,我给您介绍一下

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第3题
接待客户后的自我介绍:您好,我是今天全程陪同您看房的工作人员,我叫××,如您在看房过程中有任何疑问,都可以提出来,我会详细解答并为您记录!并安排对应整改人员进行问题处理()
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第4题
指定人员陪同就医主要程序结束后,指定人员表达离开,以下哪项表达不太恰当?()

A.“您看还需要我为您做些什么?”

B.“是否需要我为您联系家属?

C.“您后续有任何问题,也可以给我们xx联系”

D.“我能做的就是这些了,该我做的我都做了”

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第5题
接待客户后的自我介绍:您好,我是今天全程陪同您看房的工作人员,我叫××,如您在看房过程中有任何疑问,都可以提出来,我会详细解答并为您记录()
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第6题
您是今天办还是到时候再说;您看是现在办还是发短信给您看看这样的促成项目可以得分()
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第7题
以下哪些话术可以帮助我们从闲谈有效过渡到正题()

A.您有了解过我们施华洛世奇品牌吗

B.您之前有来过我们的店铺吗

C.您今天想看哪方面的产品

D.我们今天正好有促销活动,我带您看一下吧

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第8题
适合在电话营销开场白中表达的内容有哪些?()

A.“您好,请问您是XX先生吗”

B.“我是XXX电信公司10000号的客服代表”

C.“近期我们针对小灵通老客户有一项新的优惠”

D.“我只占用您几分钟时间,您看可以吗?”

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第9题
下列选项中,可能会冒犯客户的尊贵感需求的用语是:()。

A.“您好,我马上来”

B.“您看这样行吗”

C.“您上次说的事,我给您办好了”

D.“您叫什么来着”

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第10题
面试官应在面试开场介绍自己,并说清面试结构,如:XX,您好!欢迎您来我们XX公司面试。我叫Richard,是研发部经理。今天我们会花1个小时(参考)左右时间交流,我会先问您一些问题,大约有几十个,请尽量简短回答,需要时我会追问。之后再看您有什么问题想问我,我会解答。您看是否OK()
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第11题
当客户要你工号要投诉你时,你的话术为()

A.我的工号为**,您看需要我帮您记录吗

B.您投诉我问题也无法解决,不过我可以帮您反馈一下

C.非常抱歉因为我的原因给你带来不好的服务感受了,也给您道个歉,您看您能再给我一次机会么

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