题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我认为凡是无法用理智来解决的问题，有时就不得不靠强权处理（）
A.是的
B.介于两者之间
C.不是的
答案
B、介于两者之间
解析：参考解析：请根据自身情况作答。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.是的
B.介于两者之间
C.不是的
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B、介于两者之间
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问题：面对这位老师的困惑，你认为问题出在哪儿？请结合教材的理解，围绕教师素质现代化的要求来回答。
“超等教师”
一位有20多年教龄的教师说：”在大部分的教学生涯中，我都以’超等教师’的角色来约束我自己。我要尽我所能做个好教师。可是有时由于灰心和厌倦，我也会搁下我的角色，而出以自己原来的面目。此时，我与学生的关系就变得比较接近和亲密。可是这又使我担忧。因为过去人家告诉我要与学生保持距离，说‘亲密产生轻蔑’，学生把自己看得太清就难以控制他们。担忧归担忧。一旦搁下自己的角色，就能够教得好，学生学得也好。有时候，学生有令人不快的言行，我就又重新拾起教师的角色，以维持秩序。多年来，我就在这两端之间游移不定。”问题：分析以上事例中教师角色冲突的原因，帮助他提出解决冲突的办法。
请问：面对这位教师的困惑，你认为问题出在哪儿？请根据现代教师的素养来回答。
A.使馆必须满足我的要求，否则静坐，罢工;
B.如使馆能解决我的诉求，我就再提出新的要求;
C.接受使馆协调解决方案，做出一定让步，尽快化解纠纷;
D.如解决不了我的问题，我就天天去使馆。
第二天，小马准时来到客户的办公室。客户刚介绍完情况，小马就将维修记录拿了出来，并简单介绍了己方的观点及与香港分部之间的分歧。接着，小马与客户服务中心的维修工程师、客户的香港分部一起通过电话讨论了情况。客户服务中心的工程师和与客户之间对于谁应该承担责任还是存在分歧，但是客户服务中心承诺：只要升级内存，问题就一定可以解决。客户一直仔细地听着，几乎没有插话。电话会议一结束，他就向小马询问升级的费用，小马拿出准备好的报价递给他。他用眼扫了一眼数字，简单确认了一下，表示即刻升级电脑。后来，这位客户告诉小马：“出问题是难免的，而且有时很难搞清楚原因和责任。本来我是请你来讨论维修问题的，没想到你已经将问题搞清楚了。我看到你们很认真而且效率很高，态度可嘉，而且升级费用非常合理和公道，因此我就很快地同意支付升级费用了。”这位客户对小马所在企业的服务赞不绝口，成了他们公司最踏实的客户，一直在使用他们的电脑。
(资料来源:楼红平主编《推销与谈判技术》，第233页。清华大学出版社，2015年8月)
阅读以上资料，回答以下问题:
小马为什么赢得了客户的信任？结合此案例谈谈售后服务的重要性。
A、我现在就给您办理!
B、您需要交清话费才能办理。
C、这个问题我暂时无法解决。
D、对不起，按照公司规定，请您出示机主的有效证件才能办理。
A.邻居家的电脑出了故障，打来电话求助。李先生告诉他：“我对电脑真是一窍不通，平时出了问题，都是秘书帮着解决的，我自己一点办法也没有”
B.刘先生经常向别人讲述：“我一点也不擅长写作，去年随手把高中时写的一篇小说投到网络平台，没想到点击量超百万，到现在我都不明白这是怎么回事”
C.朋友们很羡慕郑先生良好的生活习惯，他多次解释原因：小时候家里很穷，晚上经常一碗稀粥就权当晚餐，为了不挨饿，只好早睡早起，就养成了这样的习惯
D.小张向参加聚会的高中同学说：“我家住在小山脚下，附近没有几户人家，周围很幽静，有时会有松鼠闯进后院，只是离市中心有点远，交通不太方便”
