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更多“介绍多种预约方式（微信、电话、微客服、福特派等），强调进店预…”相关的问题
第1题
小微企业简易开户程序是小微企业简易本流程以“先开户后尽调”为原则，即客户通过行内线上渠道（我行微信、门户网站、ITM等线上渠道）、人行系统、营业网点服务电话或柜面方式进行预约开户登记，我行受理预约后2个工作日内，客户便可携带完整开户资料临柜办理开户手续（）
第2题
就医绿通流程正确排序是否正确1）客户在线（APP、微信公众号）、客服电话预约（在线填写就医需求信息）2）客服专员采集就医信息（患者姓名、性别、联系方式、既往史、现病史、目前已经就诊状况、,患者就诊病历本，希望就诊的医院、专家等）；3）健康管理师精确分诊，并于诊前2个工作日出具就医服务策划书，于就诊前一天与客户进行线上或电话沟通，明确第二天就诊的注意事项（包括医院地址、交通方式、时间、需要准备的就诊资料等）4）健康管理师全程陪诊、代办缴费、取药、预约检查等；5）客户完成就诊后，健康管理师需要诊后跟踪、随访工作，并完成客户就医服务记录（）
第3题
疫情防控常态化期间，关于机构出入管理说法正确的是：（)。
A.随时可以出入
B.24小时关闭严禁出入
C.夜间可以放松管理
D.推荐网络、微信、电话等方式探视，必须来院探视的需提前预约
第4题
因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的，应按特殊情况进行免费操作，或指导客户通过（）等申请退费。
A.“高速公路预约通行”微信小程序
B.现场退费
C.致电部客服电话95022
D.ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
第5题
对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的，可以通过那些方式进行退款申请？（)
A.通过"高速公路预约通行”微信小程序
B.致电部中心客服电话"(95022)”
C.ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
D.致电路段客服电话
第9题
客户反馈油烟机噪音大，需要预约维修，客服通过系统核实改订单由厂家维修，以下处理方案正确的是（）
A.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约
B.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约，若客户不认可自行预约，可创建任务单转后台处理
C.主动推荐顾客自助关注厂家微信公众号预约维修服务
D.主动代客报厂，并在电话中告知顾客会短信发送厂家电话
