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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()是指口头传播中的信息提供者，非正式地影响他人的消费行动或态度。

A.参考群体

B.创新者

C.意见领袖

D.早期大众

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第1题

（)是指口头传播中的信息提供者，非正式地影响他人的消费行动或态度。

A.参考群体

B.创新者

C.意见领袖

D.早期大众

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第2题

参照人群以各种方式影响着人们的消费，人们会在以下哪些方面受他们的参考群体的重大影响。（)

A.参照群体可以共同分享某些消费形式的象征意义

B.参照群体可以影响个人的态度和理念

C.参照群体可以提供优惠信息

D.参考群体可以激发对美好生活方式的向往

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第3题

（)是指一种实际存在的或想象存在的，可作为个体判断事物的依据和楷模的群体，它通常在个体形成观念、态度和信念时给人以重要影响。

A.会员群体

B.热望群体

C.拒绝群体

D.参考群体

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第4题

消费者形成购买意向后，在购买意向转换成实际的购买行动过程中，还受到他人的态度和意外情况的影响。（)

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第5题

以下哪一个是利益相关者的含义？（）

A.利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人

B.是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者

C.利益相关者可能是客户内部的（如雇员），也可能是客户外部的（如供应商或压力群体）

D.是组织内部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者

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第6题

每个人的思想中都有意或无意地含有一定程度的偏见。由于人都有根深蒂固的心理定式和成见，很难以冷静、客观的态度接收说话者的信息，这也会大大影响倾听的效果，以上是指哪种倾听障碍（)？

A.路径依赖

B.思维惰性

C.思维定式

D.心理偏见

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第7题

在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

A.建议者

B.创用者

C.舆论领袖

D.参考群体

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第8题

互联网出版是指互联网信息服务提供者将自己或他人创作的作品经过选择和编辑加工，登载在互联网上或者通过互联网发送到用户端，供公众浏览、阅读、使用或者下载的在线传播行为。（)

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第9题

态度的内化是指（）

A.个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系，成为有机的组成部分

B.个体采用他人观点信息和群体规范，使自己与他人一致

C.个体按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面表现与他人一致

D.个体以理智与情感，既认知和情感成分为基础习得一定的态度

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第10题

情绪并不是独立存在的，它常常伴随着信息而传播。作为一种态度，情绪不仅能够__人们对所传播信息的认知，还会在一定程度上指导人们的行为。积极的情绪会促进人们积极地认识世界，消极的情绪则可能给他人甚至整个社会带来破坏性后果。人在情绪失控时，很容易不顾后果地做出__的举动。依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A.影响危险

B.左右出格

C.干扰反常

D.支配冲动

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第11题

情绪并不是独立存在的，它常常伴随着信息而传播。作为一种态度，情绪不仅能够__人们对所传播信息的认知，还会在一定程度上指导人们的行为。积极的情绪会促进人们积极地认识世界，消极的情绪则可能给他人甚至整个社会带来破坏性后果。人在情绪失控时，很容易不顾后果地做出__的举动（）

A.依次填入画横线部分最恰当的一项是

B.影响危险

C.左右出格

D.干扰反常

E.支配冲动