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[单选题]

携入用户反映联通信号问题,无法上网或者无法语音,派发什么路径()

A.咨询-信号问题

B.投诉-服务质量

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B、投诉-服务质量

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第1题
APN业务客户反映某单个客户端无法传输数据,下面可能存在的情况有()。

A.HLR中用户数据存在问题

B.联通地市分公司汇聚路由器故障

C.用户客户端故障

D.客户端所在区域无线信号差

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第2题
某个无线小区告警、业务量、KPI正常,以下哪几种用户投诉现象大概率是非无线侧问题()

A.用户无法打开某个应用,其他正常

B.用户无法收发短信,其他正常

C.用户信号满格,反映网速慢

D.用户上网正常,无法打电话

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第3题
用户手机可以上网无法做被叫可能是什么原因?()

A.无4G信号

B.没有添加CSFB2G邻区

C.无3G信号

D.手机设置问题

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第4题
8系列color刷安卓10会因为底层不同导致出现移动、联通无法注册上volte,电信只有2G信号或者有4G信号无法上网的情况()
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第5题
用户来电反映上网信号问题,不能预约东莞网络支撑专席()
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第6题
在携入场景下,用户向营业员反映“我是个老人(或者其他不便),我们可以帮他进行手机操作发携转查询短信()
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第7题
以下哪个客诉问题无法通过智慧到家App检测?()

A.用户反映手机上网慢

B.路由器无法上网

C.智能网关红灯不联网

D.Wi-Fi速率不稳定

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第8题
携入后用户的UIM号卡的号段是()

A.联通携入使用R9

B.联通携入使用R10

C.移动携入使用R9

D.移动携入使用R10

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第9题
电信客户携转到移动,反映无法接听联通电话,应联系哪家运营商处理?()

A.电信

B.移动

C.联通

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第10题
以下企业责任定性场景属于第三方原因的是()。

A.拨打移动/联通电话被拦截

B.由于政府拆迁等行为导致网络无法安装

C.用户反映的问题不属于电信服务范畴

D.发送垃圾短信被移动/联通列入黑名单

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第11题
对于携入用户UIM卡使用原则:联通携入使用R10、移动携入使用R9(以号段的归属运营商判断)。()
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