题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
订单超区,如何处理()
A.同城能送则送,遵从时效优先/特殊配送/生鲜禁止返调等原则
B.跨城当班次返调
C.通知站长维护路区
答案
C、通知站长维护路区
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A.同城能送则送,遵从时效优先/特殊配送/生鲜禁止返调等原则
B.跨城当班次返调
C.通知站长维护路区
C、通知站长维护路区
A.地址改了,先沟通客户,如果有能力,尽量送过去,如果没时间送,联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送,让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达,餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单
A.站点没有维护地址库,导致外区的揽收订单到达站点超区无法派送
B.站点维护了地址库,外区的揽收订单到达站点后,超区无法配送
C.外区站点揽收了5斤螃蟹,走的是特惠送或者未贴生鲜标识
D.揽收站点违规揽收违禁品
A.安抚并告知目前进度
B.目前并未超时,告知顾客耐心等待
C.塞券
D.告知顾客麦乐送一般是30分钟速达