一个食品处理机制造商分析了很多消费者的投诉,发现他们属于以下列出的6种类型:
投诉原因 | |||
擦伤 | 凹痕 | 外观 | |
保质期内 | 18% | 13% | 32% |
保质期后 | 12% | 22% | 3% |
如果收到一个消费者的投诉,已知投诉发生在保质期内,求投诉的原因是产品外观的概率.
A.订货时,为了不缺货,尽可能的多订货
B.收货时,因工作量大,可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内
C.便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期,商品出库时应采用“先进后出”的原则,剩余保质期长的商品先上架销售
D.便利店员工应随时清洁便利店内的卫生,包括擦拭货架上的商品,在清洁的同时检查商品的有效期,同一商品,剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面,剩余保质期最短的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方