题目内容
（请给出正确答案）
A.收派员做好100%开箱验视
B.揽收时与客户多次核对快件信息
C.快件员上门揽件，客户已经将快件包装好，并着急出门，收派员简单询问客户内件信息后即做揽收
D.快件错分上报问题件时，标明错分即可，无需上传照片
E.收派员揽件后，回站点后集中打贴单，提升了操作效率
答案
CDE
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A.如错分件需退回转运中心，在网点装车时顺序为直达包、转运包、单件、 错分件
B.网点操作员在错分件到件扫描后 2 小时内，在 JMS 系统中完成错分件报 备及数据上传
C.错分件报备 PDA 操作步骤：直接进入 PDA问题件扫描界面，问题件 类型选择错分，扫描错分快件的运单条形码
D.在问题件说明栏注明必要的文字说明并拍照上传（错分运单必须拍照，并且保证运单上所有信息清晰可见）
A.落地产品是因生产过程中错误操作而掉在地上或机床内的产品
B.隐藏的落地产品可能对客户造成严重问题
C.虽然我们看不到损坏，但材料和结构可能损坏、失灵
D.对于在其他区域的落地产品，可以视而不见
A.转第三方物流:偏远乡镇，须转三方物流，请知悉
B.客户要求更改派送日期:此票又联系过收件人，称店面没装修好，要求25日派送，查件请知悉
C.客户联系不上，无法派送:收件人电话联系不上，明天再次派送
D.错分/错发:因面单目的网点与系统不符，导致我司错扫，已重新发往正确目的网点，请知悉
