楼层服务员的具体工作有()
A.负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B.负责客房杯具的更换和清洗消毒
C.为客人提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务
D.根据接待规格和客人要求设计布置客房,并提供针对性、个性化、特色化服务
E.搬运垃圾,布件以及家具设备
A.负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B.负责客房杯具的更换和清洗消毒
C.为客人提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务
D.根据接待规格和客人要求设计布置客房,并提供针对性、个性化、特色化服务
E.搬运垃圾,布件以及家具设备
A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生
B.负责客房小酒吧的管理
C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作
D.搬运垃圾、布件及家具设备
()不属于客房服务员的工作内容。
A.清扫客房并保证其卫生质量标准
B.负责整理工作间及准备物品
C.正确处理客人的遗留物品
D.负责客人投诉的处理
E.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
F.控制部门费用
A.清扫客房并保证其卫生质量标准
B.负责整理工作间及准备物品
C.正确处理客人的遗留物品
D.负责客人投诉的处理
E.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
F.控制部门费用
A.客房服务员每日需收集客人用过的杯具,集中到指定地点,并准备好消毒液与消过毒的杯布。
B.客房服务员将消毒过的杯子(约12个左右)放于小型塑料周转箱中,置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。
C.楼层服务员工作时,可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点,方便推动工作车,提高工作效率
D.客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后,擦拭干净存放在保洁柜中待用
A.客房清扫
B.为住客房做夜床
C.客房水杯的清洁消毒
D.客房小酒吧控制