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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在营销过程中，面对用户的疑虑，可以向用户打包票说一台全屋WiFi 路由器可以实现家庭网络全覆盖（）

答案

是

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在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，我们可以通过倾听、复述、提问，确定用户真实的疑虑点。（)

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第2题

在营销过程受理用户投诉时，应()。

A.态度诚恳

B.耐心倾听用户的抱怨

C.避免争辩

D.洞悉用户的不满，对症下药，有效地平息用户的抱怨

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第3题

顾客、客户、用户与消费者是不同行业在字面上存在的细微差异，在营销学上这四个概念的本质是相同的。（）

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第4题

家中有宠物，但需要经常出差旅游的家庭，智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案，解决用户痛点。（)

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第5题

家中有宠物，但需要经常出差旅游的家庭，智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案，解决用户痛点（）

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第6题

营销人员在营销过程中不可以向客户发送或散布非公司提供的资料或信息（）

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第7题

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第8题

在营销过程中，核身可以给予客户提示（如：核对直系亲属时提示“是您的爱人”、“是您的父亲”）（）

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第9题

分销渠道是指某种产品从生产企业向销费者（用户)转移过程中的那些取得商品所有权或帮助所有权转移的所有企业或个人。（)

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第10题

随销入户前最好根据《需求预判分析表》检查一下可以向用户推荐的业务清单，提前准备话术（）

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第11题

随销入户前最好根据《需求预判分析表》检查一下可以向用户推荐的业务清单，提前准备话术。（)

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