首页 > 电子产品
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当有顾客说是投诉补偿领取赠饮时()

A.先给顾客道歉,马上通知给顾客制作饮品

B.寻找店长来处理

C.先核对顾客的微博/微信公众号/大众点评的赠 饮截图

D.直接给顾客加急制作

答案
收藏

C、先核对顾客的微博/微信公众号/大众点评的赠 饮截图

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当有顾客说是投诉补偿领取赠饮时()”相关的问题
第1题
当有顾客使用致歉赠饮券时,出品岗在出餐给顾客时,需对顾客说“非常抱歉,对上一次的疏忽深表歉意!希望您用餐愉快()
点击查看答案
第2题
处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法有:()

A.给予经济补偿

B.让座赠茶

C.认真做好记录

D.对客人表示同情

点击查看答案
第3题
顾客所需商品数量不够时,我们应怎样帮助顾客解决()

A.第一时间送上赠饮缓解顾客焦虑的情绪

B.及时推荐同类商品,询问是否可以代替

C.不可替代时,电话询问其他超市是否有此商品,如果有及时借回,并为顾客安排送货

D.如果没有,及时跟配送中心沟通,看是否有库存,能否去提货

点击查看答案
第4题
当顾客询问是否有其他优惠政策时,导购需告知购机政策(政策:会员积分、以旧换新、分期、礼赠、及门店其他政策)()
点击查看答案
第5题
顾客不开发票要求赠饮,100元以下可赠听饮一瓶()
点击查看答案
第6题
顾客投诉心理有()

A.求尊重

B.求宣泄

C.求满足

D.求补偿

点击查看答案
第7题
顾客消费满5000元可以参加满额赠领取礼品()
点击查看答案
第8题
当有顾客投诉时应耐心倾听、理解客户,积极帮助顾客并详细记录投诉信息;若遇顾客理解有误时,应努力辩解澄清()
点击查看答案
第9题
投诉处理时,当顾客有诉求或异议时,需认真听取,履行首人负责制,给顾客满意答复和解决()
点击查看答案
第10题
顾客投诉的心理有()。

A.求关注的心里

B.求尊重的心理

C.求发泄心理

D.求补偿的心理

点击查看答案
第11题
当顾客凑单成功后,满足满赠促销时,可一并推荐给顾客()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改