江苏自学考试大纲之03348市场调查3

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第七章 抽样设计

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求掌握抽样的作用与特点，抽样中的基本概念，概率抽样方式，非概率抽样方式，抽样中的误差问题，以及样本量的确定。

二、课程内容(考试内容)

7.1 概述

7.1.1 抽样的作用与特点

7.1.2 抽样中的基本概念

7.1.3 概率抽样与非概率抽样

7.2 概率抽样方式

7.2.1 简单随机抽样

7.2.2 分层抽样

7.2.3 整群抽样

7.2.4 系统抽样

7.2.5 多阶段抽样

7.3 非概率抽样方式

7.3.1 方便抽样

7.3.2 判断抽样

7.3.3 配额抽样

7.3.4 自愿样本

7.4 抽样中的误差问题

7.4.1 描述误差的一些概念

7.4.2 抽样误差

7.4.3 非抽样误差

7.4.4 误差问题小结

7.5 样本量的确定

7.5.1 影响样本量的因素

7.5.2 确定样本量的方法

7.5.3 样本量的计算

三、考核知识点与考核要求

(一)概述

识记：①抽样调查;②总体;③样本;④总体参数;⑤样本统计量;⑥抽样框;⑦概率抽样;⑧非概率抽样。

领会：①抽样的作用;②抽样的特点。

(二)概率抽样方式

识记：①简单随机抽样;②分层抽样;③整群抽样;④系统抽样;⑤多阶段抽样。

领会：①简单随机抽样的随机化抽样程序;②分层抽样的估计原理和应用条件;③采用整群抽样的主要原因;④系统抽样的突出特点和局限性;⑤大范围抽样调查中，采用多阶段抽样调查的必要性。

(三)非概率抽样方式

识记：①方便抽样;②判断抽样;③配额抽样;④自愿样本。

领会：①方便抽样的主要局限;②判断抽样中确定样本单位的方法;③配额抽样与分层抽样的相似之处与区别;④自愿样本的特点。

(四)抽样中的误差问题

识记：①估计量方差;②偏差;③均方误差;④抽样误差;⑤非抽样误差。

领会：①抽样误差的影响因素;②非抽样误差产生的原因;③受访者误差产生的原因。

(五)样本量的确定

识记：①调查精度。

领会：①影响样本量的因素;②确定样本量的方法。

简单应用：①样本量的计算。

四、本章关键问题

首先，掌握抽样的作用与特点，以及有关抽样的基本概念。其次，明确抽样的方式包括概率抽样和非概率抽样两种。再次，了解误差的性质和类型。最后，认识样本量确定的方法。

第八章 调查的实施

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求了解调查前的准备，调查员的培训，以及现场调查的质量控制。

二、课程内容(考试内容)

8.1 调查前的准备

8.1.1 调查团队的组织

8.1.2 调查员的挑选

8.1.3 其他准备工作

8.2 调查员的培训

8.2.1 培训内容

8.2.2 培训方式

8.2.3 访谈基本技巧

8.3 现场调查的质量控制

8.3.1 督导与复核

8.3.2 调查质量评估

8.3.3 进度控制

三、考核知识点与考核要求

(一)调查前的准备

领会：①以项目管理的一般情况为例，说明调查实施团队的组成;②项目主管的责任;③实施主管的责任;④对调查督导的要求;⑤调查员手册应包括的内容;⑥督导手册应包括的内容;⑦除了编写手册，调查前还需要准备的其他材料;⑧现场调查常用到的物品。

简单应用：①挑选调查员需要考虑的因素。

(二)调查员的培训

领会：①调查员基础培训的主要内容;②调查员项目培训的主要内容;③调查员现场培训的主要方式。

综合应用：①访谈的基本技巧。

(三)现场调查的质量控制

领会：①现场督导的工作内容;②复核的内容;③对调查员工作质量评估应包括的内容;④反映管理工作质量的文件;⑤调查项目的进度控制。

简单应用：①对原始数据进行质量评估的内容。

四、本章关键问题

首先，理解调查前要做好相应的准备工作，这是保证调查活动顺利进行的前提条件。其次，明确调查的成败往往取决于调查员，因而对调查员的培训十分重要。最后，认识现场的质量控制是保证高质量数据不可缺少的工作环节。

第九章 调查资料的整理

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求掌握调查问卷的回收及审核，调查资料的编码与录入，以及调查数据的清洁和预处理

二、课程内容(考试内容)

9.1 调查问卷的回收及审核

9.1.1 调查资料整理的意义

9.1.2 原始调查数据的类型

9.1.3 调查资料整理的步骤

9.1.4 调查问卷的回收

9.1.5 调查问卷的审核

9.2 调查资料的编码与录入

9.2.1 编码的概念

9.2.2 编码的基本原则

9.2.3 编码设计的内容与分类

9.2.4 前设计编码

9.2.5 后设计编码

9.2.6 编码表的设计原则

9.2.7 实践中的编码技巧

9.2.8 调查资料的录入

9.3 调查数据的清洁和预处理

9.3.1 调查数据的一致性检查和逻辑检查

9.3.2 缺失数据的处理

9.3.3 异常值诊断与处理

9.3.4 加权处理

9.3.5 变量的转换

9.3.6 量表的转换

9.3.7 SPSS操作指导和简单实例

三、考核知识点与考核要求

(一)调查问卷的回收及审核

识记：①资料的审核。

领会：①调查资料整理的意义;②原始调查数据的类型;③调查资料整理的步骤;④调查问卷审核的内容;⑤调查问卷审核的主要方法;⑥调查审核的阶段。

简单应用：①调查问卷回收工作的要点;②调查审核的基本步骤。

(二)调查资料的编码与录入

识记：①编码;②编码设计;③编码表;④前设计编码;⑤后设计编码。

领会：①编码的主要作用;②编码设计的具体内容;③编码设计的分类;④前设计编码的主要内容;⑤后设计编码的主要内容;⑥实践中容易导致编码误差的因素。

简单应用：①编码的基本原则;②编码表的设计原则;③手工录入时控制录入质量的主要方法。

综合应用：①实践中应对编码误差的主要措施。

(三)调查数据的清洁与预处理

领会：①调查数据的一致性检查和逻辑检查;②数据处理过程中异常值诊断的方法;③数据处理过程中异常值处理的方法;④加权处理的方法;⑤变量转换的方式;⑥量表转换的方式。

简单应用：①缺失数据处理的主要方法。

综合应用：①SPSS操作指导。

四、本章关键问题

首先，明确调查问卷的回收是一项非常具体的工作，问卷回收中登记和编号工作很重要，同时对调查资料进行审核是保证调查工作质量的关键。其次，掌握调查资料编码与录入的具体内容。最后，能综合运用调查数据清洁和预处理的方法。

第十章 调查资料的统计分析

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求掌握市场调查数据的类型和市场调查统计分析方法的类型，描述统计分析的方法，多元统计分析的方法，以及调查结果的展示。

二、课程内容(考试内容)

10.1 概述

10.1.1 市场调查数据的类型

10.1.2 市场调查统计分析方法的类型

10.2 描述统计分析

10.2.1 定性数据描述统计分析

10.2.2 定量数据描述统计分析

10.2.3 变量间相关分析

10.3. 多元统计分析

10.3.1 聚类分析

10.3.2 判别分析

10.3.3 因子分析

10.3.4 对应分析

10.3.5 结合分析

10.4 调查结果的展示

10.4.1 市场调查报告的类型

10.4.2 市场调查报告的基本格式

10.4.3 撰写市场调查报告的技巧

10.4.4 市场调查的口头报告

10.4.5 市场调查报告中的制图技术

三、考核知识点与考核要求

(一)概述

识记：①市场调查分析;②定性变量;③定性数据;④分类数据;⑤定序数据;⑥定量变量;⑦定量数据;⑧离散数据;⑨连续数据;⑩描述统计分析;⑾推论统计分析;⑿单变量统计分析;⒀双变量统计分析;⒁多变量统计分析。

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