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[单选题]

关于假一赔十优惠券,以下说法正确的是()。

A.按照订单实付金额进行十倍赔付

B.按照订单总金额进行十倍赔付

C.不可叠加使用

D.用户可指定优惠券金额

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第1题
以下关于寄回平台鉴定不正确的是()。

A.只寄回部分商品也可进行鉴定

B.寄回检测的时间一般为15天

C.检测结果为假,可赔付订单金额的十倍现金券

D.若用户不认可现金券赔付,可告知帮其赔付现金

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第2题
商品涉及品牌,但订单未显示假一赔十,则不支持赔付。()
商品涉及品牌,但订单未显示假一赔十,则不支持赔付。()

A.对

B.错

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第3题
滥用权益处罚中说法正确的是()

A.非差价问题,将划扣保证金赔付消费者货品金额的百分之三十现金(单笔子订单进行赔付,单笔子订单赔付不超过500元)

B.差价问题,将每笔订单划扣保证金赔付消费者100元现金(按照单笔子订单进行赔付)

C.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,订单支持退货退款运费商家承担

D.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,反馈商家24小时未提出异议的,项目将划扣店铺保证金对消费者进行钱款补偿

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第4题
商家违背承诺,按照订单实付金额的13%且最低2元/单的标准向相应消费者承担违约赔付责任。()
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第5题
给顾客发红包的工具是以下哪一个?()

A.订单直赔

B.自主售后

C.取消订单管理

D.先行赔付管理

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第6题
关于发票,下列说法中正确的是()

A.客户订单含运费总付金额是99元,此订单发票金额为99元

B.客户下单时没有要求开发票,收到货后联系开发票,可收取税点或者运费

C.客户订单商品实付总金额是99元,此订单发票金额为99元

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第7题
对于客服遇到之前的客服处理流程错误情况,以下做法正确的是()

A.接到订单的客服直接按照上一个客服承诺的方案进行后续处理

B.接到订单的客服需要先按照正确的方案进行补救

C.若客服补救不成功,订单金额≤200元可以按照上一个客服承诺的方案执行完结,但需要备注清楚原因

D.若客服补救不成功,订单金额>200元需要进行升级,不可按照上一个客服承诺的方案执行

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第8题
下列关于天猫官方旗舰店延迟发货的赔偿方式说法,正确的是?()

A.以发放天猫积分方式赔付

B.按商品实际交易金额20%进行赔付

C.以发放赔付红包方式赔付

D.实际成交金额包含运费进行赔付

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第9题
客户下单成功后发现商品无货,客户进行投诉,赔付比例是多少?()

A.订单支付金额的30%(上限500元)京豆/京券

B.订单支付金额的20%(上限300元)京豆/京券

C.订单支付金额的10%(上限200元)京豆/京券

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第10题
缺货订单实收金额为430元,订单的赔付标准统一为()元/单。

A.21元

B.22元

C.23元

D.24元

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第11题
虚假轨迹订单实收金额为50元,订单的赔付标准统一为()元/单。

A.5元

B.10元

C.8元

D.12元

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