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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一般来说,客房临时性预订是指客人在()联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前一周

C.抵达饭店前三天

D.抵达饭店前较长的时间内

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第1题
在旅游团抵达前,地陪要与该团用餐的餐馆行李员联系,告知旅游团()

A.抵达时间

B.抵达地点

C.行李数量

D.运送要求

E.下榻饭店

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第2题
关于超额预订,下列表述正确的是()项。

A.超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使其所接受的客房预订数少于其客房接待能力的一种预订现象

B.超额预订是指饭店在淡季时,有意识地关闭一些客房使其所接受的客房预订数超过其客房总数

C.超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象

D.超额预订是指饭店在一定时期内,由于工作人员的失误,使其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象

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第3题
超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象,其目的是充分利用饭店客房,提高开房率。()
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第4题
预订员的责任包括做好宾客抵达前的用餐准备。()
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第5题
下列哪些是饭店预定渠道()

A.组团旅行社预定

B.委托饭店预订中心预订

C.委托饭店销售代表预订

D.委托地方接待社预订

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第6题
游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续

A.入住饭店

B.行李运送

C.客房预定

D.餐饮安排

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第7题
为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达预订时间前()同机场问讯处联系

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第8题
计算机被广泛地运用在饭店的各种工作中。计算机可用于饭店的哪些工作()?

A.预订

B.客房状态报告

C.客房分配

D.各项财务工作

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第9题
地陪导游服务程序中的接待服务包括()

A.旅游团抵达之前的服务安排

B.旅游团抵达后的服务

C.旅游团赴饭店途中

D.在饭店与领队核商日程

E.行李运抵饭店服务

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第10题
某饭店超额预订房数为15间。客预订房数为600间,则超额预订率是()%。

A.25

B.20

C.15

D.10

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