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[判断题]

饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()

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第1题
客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第2题
客人入住时,房间状况由空房变为住客房。()
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第3题
对于饭店来说,客人结账退房后,客房状况由住客房变为走客房。()
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第4题
饭店在日常营业的时候,前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制,这是由客房产品的不可储存特点所决定的。()
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第5题
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。()
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第6题
对于饭店来说,在受理客人投诉所住客房卫生环境差时,不应推卸责任,而是要积极想办法解决。()
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第7题
日常客房卫生清洁的时间安排顺序是()为先

A.走客房

B.住客房

C.紧急打扫房

D.空房

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第8题
饭店在日常营业的时候,饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。()
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第9题
针对旅游季,客房清扫顺序是()

A.总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房

B.总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房

C.请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

D.请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

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第10题
正确的客房清扫程序是()

A.空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房

B.请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房

C.住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房

D.走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房

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