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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商业服务业的公共关系有其重要意义,下列说法有误的是()。

A.确立优待服务、顾客至上的原则

B.树立企业形象为根本目的

C.抓住有利时机,开展宣传攻势

D.捕捉市场信息、领先占领市场

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第1题
关于商业服务业的公共关系,下列说法错误的是()。

A.树立企业形象为根本目的

B.确立优待服务、顾客至上的原则

C.捕捉市场信息、领先占领市场

D.抓住有利时机,开展宣传攻势

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第2题
下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。

A.确立优待服务、顾客至上的原则

B.抓住有利时机,开展宣传攻势

C.捕捉市场信息,领先占领市场

D.抓住时机,追求利益最大化

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第3题
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是抓住有利时机,开展宣传攻势;三是()。

A.捕捉市场信息,领先占领市场

B.创造更高的经济效益

C.提供先进设备、高超技术

D.提供优质的美发用品

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第4题
基于顾客至上的原则,物流企业必须树立以顾客需求为导向的服务意识。()
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第5题
4Cs的核心是()。

A.顾客战略

B.企业中心

C.服务至上

D.占领市场

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第6题
4Ps思考的出发点是()。

A.顾客战略

B.企业中心

C.服务至上

D.占领市场

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第7题
事业团体的公共关系主要是以优质服务、顾客至上为原则。()

参考答案:错误

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第8题
下列属于公共关系危机管理的原则的是()。

A.及时性原则

B.顾客至上原则

C.公共性原则

D.主动性原则

E.及时性原则

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