员工返聘原则是自愿,但每次大堂经理找到我让我返聘,内心都很不情愿,但是又不能不去。如果你是店经理得知此情况你会怎么处理?()
A.宣讲返聘是自愿原则
B.引导大堂经理不能强迫员工返聘
C.员工大会上向返聘员工道歉
A.宣讲返聘是自愿原则
B.引导大堂经理不能强迫员工返聘
C.员工大会上向返聘员工道歉
A.了解情况,对弟弟进行调店
B.开大会培训投票制度
C.取消本次投票,延期三个月再进行
A.与员工沟通,了解具体的原因,如果是大堂经理的原因,安排大堂经理道歉
B.找到矛盾点,与大堂经理沟通,让其改正
C.沟通后及时跟踪大堂经理工作,若还存在与员工之间相处不好的情况,予以更换岗位并安排到其他优秀门店进行学习提升
A.要重视员工反馈的问题,如果不重视,很容易失去员工的信任
B.将员工反馈的问题记录在本子上并列成催办,然后在大会上公布处理结果,让员工感受到店经理对问题的重视
C.平时开会鼓励大家反馈问题,并把处理的好的事情说出来,有了这个氛围其他人也愿意反馈了
A.首先了解门店等座情况,分析大堂经理催的原因
B.如果确实是大堂经理的错误就要跟员工道歉
C.如果员工是高峰期来门店就餐,则后续开大会对员工进行培训
A.先安抚小李情绪
B.向店经理说明此情况,申请将其它部门同样创新的奖金在管理层会议上同等奖励给小李,做到有奖有罚
C.提醒店经理在管理层会议上亲自给小李道歉,并对小李后期的创新工作加以肯定
D.提醒店经理及时审核创新
A.大堂经理过分看重个人利益,贪小便宜
B.批评教育大堂经理
C.如后期还无改正对其撤职
A.因为是老员工,不好回绝,那就让员工再休几天
B.核实员工情况,要看事情的轻重缓急,根据情况判断回复
C.若员工确实要多休几天,店经理要提前准备钟点工或者返聘员工,确保门店用人
A.店经理可以每个月针对性把前后堂值班经理叫到一起讨论一下交接配合工作
B.店经理可以让前后堂值经理进行3个月一轮岗的形试做一下调动让他们都体验一下各个岗位的不易之处
C.做好员工的安抚工作,保证员工的激情
A.用玩具先哄小朋友,根据小朋友的擦伤情况,询问林姐是否需要去医院就医,如果需要,就陪同一起去。不需要就询问是否需要协助购买创可贴等简单处理
B.后期的拜访,带着礼物和营养品去看望小朋友。最后,挑个好日子再次邀请林姐来店就餐
C.找店经理,让店经理来处理。店经理邀请的客人,店经理负责处理
D.责怪当台服务员没有做好提醒和照顾好客人
A.可以把员工外送姊妹店学习
B.班次调整,员工轮换班,让员工下班早点提高满意率
C.母店老员工与子店员工岗位互换,但是计件不换
D.有愿意学习岗位的人员,每天轮换
E.大堂经理每个星期对工资对比上月工资下滑的员工进行沟通
F.开大会进行宣讲,让员工知晓工资变换的员工
G.征求员工意见,看是否有休长假员工直接批准