题目内容
（请给出正确答案）
A.先安抚小李情绪
B.向店经理说明此情况,申请将其它部门同样创新的奖金在管理层会议上同等奖励给小李,做到有奖有罚
C.提醒店经理在管理层会议上亲自给小李道歉,并对小李后期的创新工作加以肯定
D.提醒店经理及时审核创新
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A．作为店经理,自己要带头做创新工作,多学、多看,为自己投资,每月可以将5-10%的工资用于学习
B．同员工宣讲什么是创新、创新的好处
C．指定店内创新工作较好的个人为创新委员,由他带领大家开展创新工作,并设立奖惩制度
D．学习创新工作做的好的门店和创新点子,在店内积极推广试点成功的创新和下发门店的创新菜单
E．抽查伙伴是否知晓如何报创新,创新对门店和个人有什么好处,对提报积极的个人进行奖励
A.门店金鹰池人员不够,并且关注培训不到位,导致没有足够合格的人员去考证,门店后备管理班子不齐
B.四色卡工作开展的不好,门店现场工作差,门店级别落后,影响了拓店
C.门店没有自己的房源,也没有及时从公司购买
D.门店管理层管理能力不足,经营业绩较差
A.公司组织架构发生变更
B.分管教练不对某个具体门店负责
C.目前门店是店经理负责制
A．首先分析门店拓店不顺利的原因,根据原因制定相应的解决办法
B．相关人员沟通,了解其内心想法,做好亲情化
C．跟相关人员沟通目前面临的困难,增强团队的主人翁意识,劲往一处使,尽快拓店
A.首先了解门店等座情况,分析大堂经理催的原因
B.如果确实是大堂经理的错误就要跟员工道歉
C.如果员工是高峰期来门店就餐,则后续开大会对员工进行培训
A.该门店拿到后备店经理证书的人数及软实力
B.剔除母店的在岗人员至少6人拿到海大大堂经理级别认证
C.母、子店的小客户经理合格率均不低于80%
D.所有员工会3个岗位
E.门店级别不能为C
A．与员工沟通,了解具体的原因,如果是大堂经理的原因,安排大堂经理道歉
B．找到矛盾点,与大堂经理沟通,让其改正
C．沟通后及时跟踪大堂经理工作,若还存在与员工之间相处不好的情况,予以更换岗位并安排到其他优秀门店进行学习提升
A.店经理触犯制度,没有借口,应开除永不录用
B.店经理为了目标,使用错误的执行方法,反而给门店以及个人印上不好的标签
C.店经理没有寻找根源,找出解决方案
D.店经理缺乏解决问题的能力
A.对门店是否有老鼠进行调查
B.真诚道歉,安抚好顾客,做好弥补工作
C.找专业消杀公司进行灭鼠
A．先要看门店规划近期是否有拓店项目,与员工沟通给与希望。如果他们有能力走管理,给他制定上海大计划,让他准备考取大堂级别证书
B．来一场业务比赛,请其他店经理作为评委,如果表现进入前三,则升级为小客户,没有则让他知道自己的短板并告知以后有机会
C．实在不行可以帮助他们调店,看是否愿意回到家乡门店。或者调到服务组做小客户
D．做思想工作,让他认可自己的决定。告诉他岗位有限实在对不起
