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[单选题]
依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精心研究和培养他们,努力提高他们的满意程度,这种客户称为()
A.VIP客户
B.主要客户
C.普通客户
D.小客户
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A.VIP客户
B.主要客户
C.普通客户
D.小客户
A.客户关系管理中客户主导性
B.客户关系管理中互动性明显
C.客户关系管理中利益性明显
D.客户关系管理中存在低成本性
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术,能够帮助企业跟踪客户数据和信息,从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程