题目内容
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[单选题]
客服线上主动联系客户，因商品有瑕疵，建议客户换款式/退款，无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款，会被拼多多判定为（)。
A.欺诈发货
B.虚假交易
C.缺货
D.延迟发货
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C.询问客户是否愿意换其他款式的等价家居服
D.跟客户协商退款处理
A.要客户确认收货再换货
B.联系快递拦截，拦截成功tt申请退款重拍
C.要客户拒收，返件之后tt申请再次重拍
D.直接让客户收货转寄淘宝，再让淘宝换
A.对
B.错
A.淘宝申请退款，联系客户是否还要
B.订单备注淘宝过两天才会发，继续等待
C.订单备注好，及时对接运营重新找货换链接
D.核实客户还要，及时反馈重拍补发
A.对
B.错
A.直接让财务退款
B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
A.为客户直接申请补发，告知客户等待补发成功
B.为客户尝试申请补发，提交补发后安抚等待补发通知
C.建议客户退款重拍，告知可保价重拍
