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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

购物网站客服电话联系你,说你购买的一件商品质检不合格,需要为你操作申请办理退款,你应该:()

A.要求对方报工号和自己的订单号,先确认对方身份,再根据对方给到的退款申请链接和操作指引,按步骤操作

B.自己登录购物网站寻找订单,询问店铺详细情况后,再依照官网指引进行退款操作

C.向对方争取到额外赔偿,再根据对方给到的退款申请链接和操作指引操作

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第1题
双十一的时候,你买了很多东西,有一天收到短信说你的货物因为备货不足要给你退款并补偿,附有网站链接,你该怎么做()

A.退款还有补偿呢,赶紧点击链接按照网站要求办

B.打开自己手机上的购物APP查看,咨询官方客服

C.看看是哪个下了单的东西没货了,点开链接看看

D.退款补偿也还好吧,点开链接看看

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第2题
如果你近期在网上购物了,但快递还未寄到,中途接到自称为某快递公司客服打来的电话称快递被污染
、遗失,要对你双倍赔偿,并要你按照对方提供的较为复杂的要求操作接受赔偿款,你该怎么办才能避免被骗()

A.完全相信对方,按照对方要求做

B.打快递的官方客服电话证实真假

C.最多给对方一个银行账户和身份信息接收退赔款,其他什么都不给对方

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第3题
你在单位里突然接到一个电话,自称是单位的IT系统管理员,发现你的某个账户有异常,需要你提供你账户的口令,以便进行检查。你的正确处理方式是:()。

A.要求对方留下姓名和电话,以便后面追查

B.切断电话,不告诉任何信息

C.切断电话,不告诉任何信息,并向单位信息安全人员举报

D.告诉对方你的口令

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第4题
如果接到自称政府机构工作人员发放助学金和租房补贴的电话,并且对方能够准确说出你的姓名和院系,你会如何应对?()

A.好的,按照对方说的操作

B.骗子,直接挂掉电话

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第5题
如果你在网上预定了一张火车票,随后接到自称是票务工作人员的电话,告知你交易出现问题,需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信,哪些做法可能被诈骗?()

A.随手点开链接,按指令操作

B.登录官网或拨打12306核实

C.订票情况说的很准确,点开

D.服务挺到位,直接退款

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第6题
当收到来自航空公司或淘宝客服等平台工作人员声称“退款”的服务时,你应该怎么办?()

A.将信将疑,打回电话再做确认

B.信以为真,乖乖照做

C.咨询官网客服,验明真伪

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第7题
当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。 A.不要去纠正,免得对方难堪 B.礼貌地加以纠正,希望对方能够

当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该( )。

A.不要去纠正,免得对方难堪

B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

C.很生气,表示不予理睬

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第8题
如果你在网上预订了一张火车票,随后接到一通自称是票务公司工作人员的电话,告知你交易出现问题,需要申请退款,并随后发送了一条含有退款链接的短信,你会怎么做?()

A.骗子,不理会

B.随手点来链接,按指令操作

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第9题
你接到一个自称是你老师的电话,对方说:"你明天早上到我办公室。"第二天一早,你又接
到那位老师的来电:"我现在在院里开会,你过来一趟,顺便帮我买两个信封。"当你来到院里致电老师后,老师说他出去办事了。老师接着说,他现在约了上级领导在吃饭,需要钱"打点"一下,让你先打点钱过去,回头再还给你。你应该()。

A.既然老师有急用,应该助人为乐,直接汇钱

B.如果跟这个老师比较熟悉,就可以汇款

C.这是典型的冒充身份诈骗,应该立即挂断电话,向学校或公安部门举报

D.先给一点敷衍下

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第10题
你买了一件商品发现被骗,应该 ___

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第11题
你收到一条尾号是“95588”的陌生号码发来的短信,说你的电子银行密码器已过期,需登陆提示网站进行操作,下列做法正确的是:()

A.点击短信里的网站链接,按照提示在手机上操作“升级”

B.置之不理、删除短信

C.报警或向银行部门官方电话咨询求证,发现诈骗网站,向国家网络不良与垃圾信息举报受理中心(www.12321.cn)举报

D.向家人或朋友咨询短信真伪

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