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[单选题]

服务价值网是描述服务参与者之间价值交换关系的有向网络结构,其模型为G=,V为价值网络的节点集合,E为价值网络的有向边集合,L为价值网络的边内容(标签)集合。请问价值网络中的边内容用于表达什么内容?()

A.服务参与者

B.表示参与者之间的价值交换关系及其方向

C.被交换的价值

D.服务交互中传递的数据

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第1题
服务模式类似于软件工程的“设计模式”,是一种可广泛推广并复用的“样式”,下面哪项关于它的描述不正确?()

A.服务模式定义服务的业务与价值目标

B.服务模式标识具体参与服务的各参与者

C.服务模式定义多参与者间进行价值协同生产与价值分配的机制

D.服务模式定义多参与者间的控制流、信息流与价值流

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第2题
以下对网络效应的说法不正确的是()

A.市场机制内部化一个新的网络参与者对其他参与者的影响时,网络效应存在网络外部性

B.网络效应依赖于网络参与者的规模,是需求方规模经济

C.经济学家把某类产品的价值与用户人数之间存在的正反馈关系称为网络效应

D.网络效应的存在使得网络之间的竞争存在“赢者通吃”的现象

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第3题
对服务模型进行“价值标注”,是指在服务模型所描述的功能性服务要素的基础上,显示的标出每个服
务行为单元(BU)向各()交付了哪些价值,各个向BU贡献了哪些价值。由于BU不是独立存在的,在其之前或之后尚存在其他行为单元,价值也有可能在它们之间传递。

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第4题
跨边网络效应是指()

A.网络中用户之间的外部性。

B.网络中一类用户的效应随着网络中另一类用户规模的扩大而增加。

C.随着同质用户数量越来越多,网络价值越来越大。

D.网络节点数越多,每个用户所得到的价值越大。

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第5题
市场的形成要素除了消费者;产品或服务;还有()

A.交换关系

B.交易条件

C.交换过程

D.服务价值

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第6题
某个网络的参与者越多,这个网络的价值就越高,每个参与者从网络中获得的收益就越多,这种现象体现了网络的()特征。

A.技术创新

B.正反馈

C.马太效应

D.正外部性

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第7题
在服务学中,价值是顾客或服务提供者通过服务的提供所获得的好处或者收效程度。包含“事物”()带来的价值转移,也包括参与者状态的改善带来的价值。

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第8题
商业逻辑是描述企业向一个或多个顾客群提供的价值,企业所产生持续的盈利性收入所建立的构架,移
交价值所运用的合作网络和关系网络。()

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第9题
商品在国际市场上交换,是以()为交换尺度的。

A.国别价值

B.国际价值

C.国别价值与国际价值的平均值

D.国内价值

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