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[判断题]

航空公司服务环境的好坏将直接影响公差型旅客对航空公司的选择。（)

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第1题

西南航空公司提供了实实在在的航空旅客服务。此题为判断题(对，错)。

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第2题

支持服务是方便核心服务消费或使用的活动，如果没有这种服务，顾客将不能方便地使用核心服务，如航空公司的订票服务。（)

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第3题

清舱是航空公司的安保要求，最根本的目的是为了确保飞机和旅客生命财产的绝对安全。（)

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第4题

一家航空公司,在市场上提供的核心服务是民航运输。这种表述正确吗？（）

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第5题

UA是美国航空公司的缩写。（)

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第6题

客舱服务的表情艺术是民航服务的重要组成部分，是航空公司对外展示形象的重要窗口，更是一个美德、美感的彰显。（)

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第7题

两个旅行社甲和已为旅客到某航空公司订飞机票，形成互斥资源的是()。A．旅行社B．航空公司C．飞机票D．

两个旅行社甲和已为旅客到某航空公司订飞机票，形成互斥资源的是()。

A．旅行社

B．航空公司

C．飞机票

D．旅行社与航空公司

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第8题

上海航空公司的两字代码是SH。（)

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第9题

中国国航、深圳航空是目前全球航空公司天合联盟的成员。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

维护、保养情况好坏对机械设备的使用寿命没有直接影响。（)

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