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[单选题]

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。

A.1,3

B.3,5

C.5,7

D.5,10

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第1题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第2题
供电营业厅应受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨(查)询、交纳规费、故障报修、投诉举报等供电服务。()
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第3题
低压客户充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起()个工作日内完成。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第4题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,低压充换电设施报装客户受理申请后,答复供电方案后,()个工作日内完成工程建设及送电。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题
对使用不合格消防产品的举报投诉,可以在三个工作日内进行核查。()
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第6题
对停用消火栓泵的举报投诉,可以在三个工作日内进行核查。()
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第7题
对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:(),15个工作日内答复处理结果;农村区域在15个工作日内答复处理结果。

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第8题
从受理电铁牵引站正式用电申请之日起,电铁牵引站供电方案应在15个工作日内答复铁路建设单位。()
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第9题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定:新装客户应在归档后()个工作日内编入抄表段。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第10题
受理分布式光伏并网申请后,供电公司答复接入方案服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。

A.20

B.15

C.10

D.5

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