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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)负责向保险公司报案，接收、审核受理客伤乘客医疗单据，协调保险公司办理理赔等。

A.财务部

B.客运部

C.人力资源部

D.安全技术部

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第1题

（)是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。

A.客运部

B.人力资源部

C.安全技术部

D.站务中心

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第2题

（)是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。

A.安技部

B.人力资源部

C.客运部

D.调度部

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第3题

客伤乘客无需陪同就医，但需保险理赔时，须告知乘客到市级以上医院就诊，使用保险类用药。必要时安排（)陪同伤者前往医院。

A.站务人员

B.客运值班员

C.保安

D.保洁

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第4题

对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在（)个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

A.3

B.1

C.5

D.10

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第5题

保险法规定，保险公司理赔受理最长是多久（)

A.10天

B.15天

C.30天

D.60天

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第6题

（)负责防暑降温用品的采购工作。

A.安全技术部

B.客运部

C.人力资源部

D.合约部

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第7题

甲在停车场倒车时，不慎将指挥自己倒车的母亲乙撞伤，医药费花费了13000元。甲随后就医药费向保险公司提出索赔。以下理赔意见正确的是：

A.由于乙是甲的家庭成员，所以保险公司无法予以赔付。

B.保险公司可以在交强险医疗费用赔偿限额内对乙进行赔付，超出部分在商业三者险项下无法予以赔付。

C.保险公司可以在交强险医疗费用赔偿限额内对乙进行赔付，超出部分在商业三者险项下予以赔付。

D.保险公司可以在交强险死亡伤残费用赔偿限额内对乙进行赔付。

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第8题

保险事故发生后，将保险事故情况通知保险公司的行为即为保险理赔报案。（)

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第9题

启动备用金后的3个工作日内，客运部经办人员将备用金申请表报安全技术部审核，填写费用报销单，如需后续治疗，由安全技术部向财务部办理借款，补齐车站备用金，并负责后续治疗费用的垫付。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

研学旅行中学生发生意外事故后，研学旅行指导员在旅行中保险、报案与索赔时错误的是（）

A．保护现场，及时向主办单位、承办单位及相关主管部门报案

B．及时向投保的保险公司报案

C．提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据

D．让学生自行赴医院就医

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