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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（)客户关系，指的是销售人员把产品销售出去，同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时联系企业。

A.被动型

B.负责型

C.伙伴型

D.能动型

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第1题

客户关系的类型中,销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品的建议和新产品的信息属于()。

A、伙伴型

B、负责型

C、基本型

D、能动型

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第2题

公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，这种客户关系类型是（）。

A.伙伴型

B.被动型

C.能动型

D.负责型

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第3题

以下选项中，最初级的客户关系类型是（)。

A.被动型

B.基本型

C.能动型

D.负责型

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第4题

按客户重要性分类，客户可以分为()

A.潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户

B.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

C.基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型

D.铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户

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第5题

关系营销的基本类型主要包括（)。

A.基本型

B.被动型

C.负责型

D.能动型

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第6题

如果企业面对的是少量客户，而且产品的边际利润很高时，那么它就应当采用“()”的客户关系，支持客户的成功，同时获得丰厚的回报。

A.基本型

B.伙伴型

C.主动型

D.责任型

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第7题

目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于()

A.基本型关系营销

B.负责型关系营销

C.能动型关系营销

D.鼓动型关系营销

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第8题

美国营销专家科特勒曾经将企业与客户之间的关系分为五种不同程度的关系，下面哪一项不正确（)？

A.基本型

B.提高型

C.被动型

D.能动型

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第9题

某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于()

A.负责型关系营销

B.鼓动型关系营销

C.伙伴型关系营销

D.基本型关系营销

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