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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

基于孔子的神秘力量和神圣色彩,特殊的政治职能,各代权要显贵都成了“圣府”的宾客。孔府可谓门庭

若市,高朋满座。在接待各路宾朋时,显贵宾客多用“鱼翅席”,上等宾客通行“燕菜席”,普通宾客最高规格也可享用“海参席”。可见山珍海味构成孔府延宾饮食的基本水准。()

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第1题
我国古代没有桌椅,宴请宾客时人们席地而坐。筵和席是铺在地上的坐具,因此宴会又叫()

A.酒席

B.筵宴

C.会饮

D.筵席

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第2题
()清代高档筵席里以什么席居首位?

A.燕窝席

B.鱼翅席

C.海参席

D.鱼唇席

E.大烧烤

F.鲍鱼席

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第3题
上菜前必须先提供酒水服务,重要的或大型宴会,值台服务员在宴会开始前(),应先斟好果酒,站在各自服务的席台旁等候宾客入席。

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟

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第4题
在茶艺接待中,当宾客示意结帐时,应用右手递上账单,请宾客查核款项是否正确。()
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第5题
前厅部是宾客接触最多的部门,其员工也最频繁地与宾客接触,他们最易获知宾客的需求,并应尽最大可能提高宾客对酒店的满意度,以建立良好的宾客关系。()
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第6题
增加宾客价值感的方法有()。

A.增加宾客的财务利益

B.增加宾客的社交利益

C.与宾客建立稳定、便利的联系方式

D.增加宾客的情感利益

E.记录宾客意见

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第7题
宾客要求服务员代为点菜时,下面哪种说法是错误的()

A.宾客对点什么菜式拿不定主意

B.宾客显示富裕的一种表现

C.这位宾客是常客,对值台员表示信任

D.宾客非常了解菜单

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第8题
发现通缉协查对象时,在确认通缉协查对象无误后,需准备哪些相关资料并复印,及时报告公安部门()。

A.宾客摄像电子扫描件

B.宾客临时登记住宿单

C.宾客身份证复印件

D.宾客联系方式

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第9题
下列属于饭店服务基本原则的有()

A.宾客一视同仁

B.关注并尽量满足宾客的需求

C.保护宾客的合法权

D.尊重宾客的信仰与风俗习惯

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