题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（)
A.需要企业高层领导的充分支持
B.全体员工的理解和信心
C.制定相应的业务流程
D.依托企业文化推行实施计划
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A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
A.良好的规划是CRM实施成败的首要因素
B.缺乏高层领导的支持是CRM系统失败的重要原因之一
C.梳理企业内部流程是企业实施CRM的前提
D.要选择先进的技术
A.Cc=newB()
B.Cc=newA()
C.Aa=newB()
D.Bb=newC()
设d和d'分别是坐标原点到点M(a，b，c)和M'(a'，b'，c')的距离，证明当aa'+bb'+cc'=dd'时直线MM'通过原点．
