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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等,这属于()

A.访问法

B.观察法

C.实验法

D.网络调查

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第1题
麦当劳采用“神秘顾客”对各门店的服务进行调查,这种调查方式是属于公关调查的()方法

A.观察法

B.访谈法

C.抽样调查法

D.实验法

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第2题
搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据,一般采用()

A.人员访问法

B. 实验调查法

C. 痕迹观察法

D. 神秘顾客调查法

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第3题
国外流行的垃圾物调研属于下列哪一种调查方法()

A.人员访问法

B.实验调查法

C.痕迹观察法

D.神秘顾客调查法

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第4题
麦当劳是我国第一家洋外餐的餐厅,他把Q.S.V作为神圣不可侵犯的信条()
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第5题
人员观察法包括()。

A:神秘购物法、单向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察

B:神秘购物法、双向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察

C:秘密购物法、双向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察

D:秘密购物法、单向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察

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第6题
张律师的做法违反了哪些规定?

1996年7月,黄某(9岁)和三名同学到一麦当劳餐厅用餐,餐后4人到设在餐厅内的儿童乐园玩耍。由于乐园内过于拥挤,又无人疏导,黄某被人从滑梯上挤下摔成右腿骨折。黄某的父亲要求麦当劳餐厅赔偿黄某的医疗费、营养费。于是委托大明律师事务所的张律师代为诉讼口张律师接受委托了解案情后,先到麦当劳餐厅交涉,并在餐厅就餐未付款。然后张律师找到黄父提议“私了”,并告诉黄父,由于黄某是无行为能力人,作为黄某的法定代理人未尽监护之责应负主要责任,即使起诉审判后,也不会有太多的赔偿费。黄父不同意,张律师只得代为起诉。

张律师的做法违反了哪些规定?

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第7题
问卷调查、观察法、访问调查法、实验法都属于实地调查法()
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第8题
经常去麦当劳的消费者都知道,在任何一个麦当劳餐厅,你所得到的汉堡都是一样的。这就是麦当劳的连锁标准化管理。麦当劳的员工培训,也同样有一套标准化管理模式,这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位,每名新员工都由一名老员工带着,一对一地训练,直到新员工能在本岗位上独立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上的工作就合格了,他还要通过由经理

A.所学知识和实际联系紧密

B.减少对工作连续性的干扰

C.可以在学习过程中检查进展,以了解学习是否有效

D.其他都是

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第9题
定量调查是广告调查的基本方法,其中访问法可分为面谈调查、邮寄调查、电话调查、网络调查和()

A.直接观察法

B.消费者固定样本调查

C.仪器观察法

D.实验法

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