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[判断题]

顾客满意问题不能直接影响现代企业的利润获得能力。（)

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第1题

通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。()

通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。( )

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第2题

顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观;企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的()

A.经营能力

B.竞争能力

C.管理水平

D.价值观

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第3题

企业产品定价的最终目的是( )。

A.获得最大利润

B.使顾客满意

C.价格具有竞争力

D.符合政策要求

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第4题

通过满足顾客需求达到______，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A．顾客

通过满足顾客需求达到______，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值

B．顾客满意

C．顾客偏好

D．顾客购买

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第5题

维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。

A．错误

B．正确

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第6题

现代市场营销观念包括着三个关键要素:顾客导向、()和顾客满意。

A.政府导向

B.企业导向

C.市场导向

D.整合营销

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第7题

企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，()的企业目标日益普及。

A.利润目标

B.顾客至上

C.融入社会责任

D.满意利润

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第8题

只有追求顾客满意的企业才能成功。是否正确。A.正确B.不正确

只有追求顾客满意的企业才能成功。是否正确。

A.正确

B.不正确

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第9题

对企业利润高低产生直接影响的环境因素是（)。

A.宏观经济环境

B.科技环境

C.顾客

D.供应商

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