首页 > 学历类考试> 自考专业课> 管理类

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

秘书在拨打电话时要注意方式方法，在打境外或国际长途电话时，应在（）秒连续、准确拨完

A.9

B.12

C.14

D.15

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“秘书在拨打电话时要注意方式方法，在打境外或国际长途电话时，应…”相关的问题

第1题

在拨打电话时，要注意()的选择。

A.时间

B.时长

C.地点

点击查看答案

第2题

遇到火灾在拨打火警电话时，要注意什么？

点击查看答案

第3题

客服需要主动与客户电话联系时，拨打电话时要注意时间，不宜在工作时间拨打，应选择在午休时间致电客户。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第4题

在境外拨打中国的固定电话时，在拨地区代码前需加“0”。如拨北京一固定电话010 76543210，应拨：+8601076543210（）

点击查看答案

第5题

联通、电信用户在境外手机sim卡开机状态时，可以拨打境外、境内的电话，且支持接电话和收短信功能（）

点击查看答案

第6题

客服在沟通不畅时需要借助电话，这时要注意在电话沟通前要各方面分析问题，不要在客户情绪激动时拨打电话，需要更强的沟通能力和决断权限，设定好几个备选方案和承受底限。（)

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第7题

国际借记卡持卡人在境外丢失国际卡时，通过哪些方式可以办理口头挂失()。

A.客户可在境外拨打+86-755-84391000或+86-755-95555接通人工服务办理口头挂失冻结处理

B.客户在境外拨打+86-755-95555，按照自动语音提示可办理口头挂失

C.客户在境外，通过VISA或MasterCard组织的全球服务中心办理紧急挂失

D.客户可在境外拨打我行任意一一级分行客服电话办理口头挂失

点击查看答案

第8题

拨打电话时，要注意语音、语气、语调和表情。（）

点击查看答案

第9题

秘书正在通话时，如电话突然中断。他应怎样做？（)

A.接听一方应打给对方

B.打入一方应等对方打进

C.打入方应再次打入

D.接听一方和打入一方均可重新拨打电话

点击查看答案

第10题

如果歹徒正在行凶，拨打“110”报警电话时要注意隐蔽，不让歹徒发现。（)

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）