题目内容
（请给出正确答案）
A.FV车牌——只能到前台办理
B.粤Z车牌——可以网上办理
C.无论什么车牌，都可以在网上办理
D.更副驾驶员办理要求及材料参考广东省公安厅交通管理局政务服务网粤港两地车业务<十一、驾驶员变更登记
答案
ABCD
解析：F粤Z车牌——可以网上办理更副驾驶员办理要求及材料参考广东省公安厅交通管理局政务服务网“粤港两地车业务<十一驾驶员变更登记”
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B、办理本优惠用户不能办理停机保号，过户、合户、分户，销户
C、客户可以向上承诺，也可以办理低档次
D、最低消费包含范围有自有通信业务，语音，流量，宽带，电视，短彩信;不含增值业务，sp业务，国际(含港澳台)长途及漫游费用权益业务等需要对外结算的业务，不含副卡、合户账户。且为客户优惠后账单。
A.成员间国内语音互打免费
B.一个客户无论是主号还是副号，最多可加入10个全国亲情网和10个全国亲情网自付版
C.增加成员、删除成员均立即生效
D.全国亲情网与全国亲情网自付版、省内亲情网、集团V网、主副卡业务均不互斥
B、副卡可转为主卡资费，转为主卡资费后，不能再次转回副卡
C、19年10月10日生效的全球通超级家套餐98档(升级版)，客户若在20年5月5日办理第1张万能随心卡收费1元/月
D、9年10月10日生效的全球通超级家套餐98档(升级版)，客户若在20年1月改为全球通超级家套餐128档(升级版)，若在20年5月5日办理第1张万能随心卡收费1元/月
A.无法查询到客户上月的流量使用情况
B.业务查询模块在首页
C.查询客户账单的路径是，查询办理。话费。历史账单
D.客户账户信息显示有两条宽带，指的是客户办理了电信的副宽
A.531系统上线以后分行应采集身份证件电子影像同时留存客户身份证复印件以作备案。
B.各行在为客户办理需身份核查业务时若身份核查标志为“核实不一致”时营运主管或营运副主管审核后授权可继续办理业务。
C.当核实证明是辅助证件时号码必输若辅助证件无证件号码时证件号码栏位输入0。
D.在客户身份识别交易提交后可以删除影像记录。
A.副卡停用后，该副卡不能办理除副卡启用、副卡撤销外的其他业务
B.由绿卡通卡客户办理的停用副卡，只能由绿卡通客户进行启用
C.由副卡客户办理的停用副卡，绿卡通卡客户和副卡客户均可办理启用
D.副卡交易产生的资产归属于副卡客户
A.当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求
B.与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别
C.√于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务
D.当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾
A.绿卡通卡内子账户单笔存款金额最高500万元(含)
B.绿卡通卡内所有账户可在全国任一联网点通存通取
C.绿卡通卡最多可申请5张副卡
D.客户修改副卡月支出额度可在全国任一网点办理
