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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“营装维服”一体化需对()系统的接口改造工作,支撑装维人员通过系统实现用户信息查询及业务受理功能。

A.和运维

B.集中化管理平台

C.和行销

D.集团管家

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第1题
倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些()

A.开通系统

B.服保系统

C.倒三角支撑系统

D.翼运维技术支撑模块

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第2题
网格管理模式是装维入格工作的目标模式,旨在通过实现“()”一体化,打造网格的运营能力。

A.营销服务

B.维护售后

C.营装维服

D.产品融合

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第3题
中风险等级场景作业规范是哪一个选项()?

A.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作

B.此等级不允许现场装维作业,必须先在GIMS系统中下线

C.需配备2名装维人员加1名安全督导员,两名装维人员负责现场操作

D.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作

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第4题
装维人员下沉网格管理,通过“营装”常态化联动,可以为装维人员增效。()
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第5题
宽带延伸服务产品受理后,从业务开通系统送施工调度系统,装维人员在翼运维开通单模块接单处理,服务完成后录入费用回单报竣,IT 系统自动扣费

A、正确

B、错误

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第6题
以下关于公文系统日常维护描述正确的是()

A.可依据用户需要,可直接删除系统中不需要的业务模块及数据

B.任何用户提出业务配置调整需求,均可按需求执行调整维护

C.对系统业务配置、流程配置等系统配置调整,需遵循规范的运维章程,填写运维申请单,经办公室(综合处)审核通过后送信息管理部门执行

D.可在工作时间内进行业务系统新增模块的部署

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第7题
装维单位需为装维人员提供员工宿舍,以保证家客装维工作正常开展。()
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第8题
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单,请问是在翼运维哪个模块下面发起的()

A.工单处理

B.政企支撑

C.预约工单

D.历史工单

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第9题
装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()

A.私吞、倒卖终端设备及装维材料

B.私自变卖、开通电信业务

C.在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等,骗取酬金

D.代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务

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第10题
装维人员每月登录爱运维系统不低于()次,否则每次考核()元。
装维人员每月登录爱运维系统不低于()次,否则每次考核()元。

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第11题
家客自维工作中的代维管理不包括()。

A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核

B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导

C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作

D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬

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