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在去下榻饭店的途中,导游应向游客介绍所住饭店的基本情况()

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第1题
在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星最位置、规模等基本情况

A.进人饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第2题
首次沿途导游主要包括的内容有
A.介绍旅游注意事项

B.宣布下次集合的时间和地点

C.沿途风光介绍

D.介绍下榻饭店

E.D

F.览过程中,发现游客走失,导游应 G. 地陪、领队去找,全陪继续随团活动 H. 向游览地派出所和管理部门求助 I. 与下榻饭店联系 J. 地陪向旅行社报告、求助

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第3题
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒游客()

A.下车后原地等候

B.下车后不要走散

C.带好手提和随身物品

D.记住饭店的名称

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第4题
地陪导游服务程序中的接待服务包括()

A.旅游团抵达之前的服务安排

B.旅游团抵达后的服务

C.旅游团赴饭店途中

D.在饭店与领队核商日程

E.行李运抵饭店服务

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第5题
游客抵达饭店,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向游客分发住房卡()

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第6题
地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()

A.致欢迎词

B.交接港迎接游客

C.入住饭店服务

D.景点导游讲解

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第7题
按照传统的分类法,旅游饭店可以分为()四种类型

A.花园型饭店、度假型饭店、民俗型饭店、会议型饭店

B.商务型饭店、度假型饭店、短住型饭店、民居型饭店

C.商务型饭店、长住型饭店、度假型饭店、会议型饭店

D.花园型饭店、短住型饭店、会议型饭店、民居型饭店

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第8题
旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示()

A.同情

B.安慰

C.歉意

D.关怀

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第9题
地方导游服务程序中的迎接服务包括()等内容

A.迎接旅游者

B.赴饭店途中导游

C.入店服务

D.核商日程

E.运送行李

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第10题
入住饭店后,游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源,可予以满足,但游客必须交付房费差价和()。
入住饭店后,游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源,可予以满足,但游客必须交付房费差价和()。

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第11题
下列不属于地陪赴饭店途中服务工作的是()

A.致欢迎辞

B.首次沿途导游

C.调整时间

D.集合登车

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