题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当您的同学(同事)不在,您代他接听电话时,应该()。
A.先告诉对方他找的人不在
B.先问清对方是谁
C.先记录下对方的重要内容
D.先问对方有什么事
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A.先告诉对方他找的人不在
B.先问清对方是谁
C.先记录下对方的重要内容
D.先问对方有什么事
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A先告诉对方他找的人不在
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
C先问对方有什么事
D先问清对方是谁
E让他一会再打
A.立即挂电话
B.马上告诉对方要找的人的手机号码
C.礼貌的告诉对方要找的人不在,并说再见
D.询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达
A.立即挂电话
B.马上告诉对方要找的人的手机号码
C.礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见
D.询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达
A.说“他不在”,一概拒绝
B.说“他在,我去给你叫”
C.先问明对方身份,后征询领导意见,再答复
D.先征询领导意见,后问明对方身份,再答复
A.开始您的销售说明
B.请求对方全神聆听
C.请求合适的时间再访
D.向他说您可以等他阅读完了再开始
A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!xx公司,请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她手机)