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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当您的同学(同事)不在,您代他接听电话时,应该()。

A.先告诉对方他找的人不在

B.先问清对方是谁

C.先记录下对方的重要内容

D.先问对方有什么事

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第1题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A先告诉对方他找的人不在B先记录下对方的重要内容,待

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()

A先告诉对方他找的人不在

B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

C先问对方有什么事

D先问清对方是谁

E让他一会再打

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第2题
当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

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第3题
当同事不在,你代他接听电话时,应该()。
当同事不在,你代他接听电话时,应该()。

A、先问清对方是谁

B、先记录下对方的重要内容

C、先问对方有什么事

D、先告诉对方他找的人不在

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第4题
接听电话时,如果对方要找的人不在应该()

A.立即挂电话

B.马上告诉对方要找的人的手机号码

C.礼貌的告诉对方要找的人不在,并说再见

D.询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达

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第5题
接听电话时,如果对方要找的人不在应该

A.立即挂电话

B.马上告诉对方要找的人的手机号码

C.礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见

D.询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达

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第6题
他人打电话找你的同事而他正好不在,你既可以告诉对方他不在,也可以告诉对方他的行踪。()
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第7题
秘书人员对找单位领导人的电话,应采取的方式是()。

A.说“他不在”,一概拒绝

B.说“他在,我去给你叫”

C.先问明对方身份,后征询领导意见,再答复

D.先征询领导意见,后问明对方身份,再答复

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第8题
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()

A.告诉他打错了,然后挂电话。

B.告诉对方你的号码是什么。

C.仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。

D.告诉他,查清楚号码再打。

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第9题
当您进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告诉您他会一边阅读一边听您的话,那么您会()

A.开始您的销售说明

B.请求对方全神聆听

C.请求合适的时间再访

D.向他说您可以等他阅读完了再开始

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第10题
如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是()。

A.请问上次是哪位业务员接待您的

B.您好!xx公司,请问有什么需要我为您服务

C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗

D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她手机)

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