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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在跟进工作阶段,你需要()。

A.在坦诚沟通基础上,与下属一起检讨推展工作的方法

B.在下属表现不佳时,积极地与其共同找出问题所在,而不是一味地指责下属

C.尊重授予给下属的权力,不要轻易干预

D.当下属完成了任务,不要忘记表扬下属的成绩

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第1题
研究发现,很多高明的领导都善于倾听,倾听下属的抱怨,倾听下属的建议,下面虚拟了四种沟通时的情境,选出你认为没有很好地做到倾听的一项()

A.在听取下属陈述时,适时地提出问题

B.与下属谈话时,能以设身处地的心情对待谈话者

C.在听取下属陈述时,看着别处

D.自己不再说话,让谈话者无拘无束

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第2题
按照领导生命周期理论,当领导者采取低工作低关系的领导类型时,表示()

A.下属处于不成熟阶段

B.下属处于初步成熟阶段

C.下属处于较成熟阶段

D.下属处于成熟阶段

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第3题
在政府机关中领导找下属进行私下谈心、了解情况,这种沟通方式属于()

A.正式沟通

B.下行沟通

C.上行沟通

D.非正式沟通

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第4题
以下不属于管理沟通作用的是()。

A.保证下属员工做好工作的前提

B.调动下属积极性和激发下属的创造性

C.实现统一行动的有效途径

D.下属员工做好工作的一个保障

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第5题
在改善人际沟通时应该注意()

A.沟通时注意控制自己的情绪

B.沟通注重语言,非言语提示可以忽略

C.管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通

D.下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导

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第6题
随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整()

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督,使他们继续发展

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第7题
下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()

A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通

B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报

C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索

D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

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第8题
以下哪句不属于“与下级沟通时”的正确方法?()

A.不要以上压下

B.以关心感动下属

C.以鼓励激励下属

D.以压力督促下属

E.必要时可以羞辱下属

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