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第1题
沟通的主要障碍包括（）
A．经过他人传递而误会
B．环境选择不当
C．沟通时机不当
D．有人破坏、挑衅
E．微笑
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第2题
沟通信息不精确的最主要原因是：（)。
A.信息有误
B.沟通双方传递和接收信息的不对称
C.信息传递不及时
D.以上都不是
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第3题
以下哪一项是信息传递中的沟通障碍（)？
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第4题
影响沟通效果的这些障碍既可能产生于心理因素，也可能源于不良的（)。
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第5题
在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（)。
A.言辞不当
B.非语言沟通中的表达不当
C.信息传递过程中由于听不清造成信息失真
D.沟通双方充分的交流
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第6题
在沟通过程中有效克服沟通漏斗现象的技巧是（)。
A、信息发送者加快说话速度
B、信息接收者随意倾听
C、信息接收者复述所接收到的信息
D、信息发送者选择口头沟通渠道
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第7题
护患沟通的影响因素包括：信息编码不当、态度、知识、__________、_________________________。
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第8题
沟通不畅的主要障碍不包括（)。
A.语文障碍
B.差距障碍
C.沟通方式不当
D.奖金障碍
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第9题
根据信息传递载体的不同，沟通可以分为()
根据信息传递载体的不同，沟通可以分为（)
A、语言沟通非语言沟通
B、个体沟通团队沟通
C、单相沟通双向沟通
第10题
导致冲突产生的沟通因素有
A.沟通渠道障碍
B.沟通双方信息不对称
C.信息传递有效性
D.过度沟通
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第11题
下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍()。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
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