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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列是业主询问“为什么报修没有人处理”,你认为正确是()

A.直接告诉业主:“不知道,不归我管”

B.直接告诉业主:“我让工程主任跟你说”

C.请业主就坐并说“您好,请您慢慢说,我们将协助您尽快处理”

D.直接告诉业主这是地产问题,物业不负有责任

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第1题
员工在工作期间或行进过程中应怎么做()

A.见到业主要点头问好,礼让业主业主优先

B.有业主询问问题时可以不回答,可以说不知道

C.见到业主需要帮助时,及时提供帮助

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第2题
面对客人或业主的询问时,我们保安员应做到有问必答,实在不清楚的情况下,可以对客人或业主说“对不起,这个我不知道”()

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第3题
房屋带看时,带看房源的业主在家,在做房源呈现时,经纪人遇到下列情况,正确的做法是()。

A.业主主动介绍房源,经纪人跟在旁边,遇到房屋亮点时,着重突出讲解

B.经纪人看到一个房门是关着的,直接打开房门,让客户进去看房

C.房间光线不是很好,经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯

D.业主介绍完房源后,经纪人立即询问客户对房屋的意见,不好的地方直接与业主沟通

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第4题
有业主来访时,客服前台正在接听客户电话,正确的处理方法是()

A.对来访业主置之不理

B.让业主先去外面等等

C.直接挂断电话,服务来访业主

D.向业主致歉,并说:“您好!抱歉请稍等,我将很快为您提供服务”,尽快结束或暂停手中事务,尽快提供服务

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第5题
关于施工平行承发包特点的说法,正确的是()A.签订的合同越多,业主的责任与义务就越少B.业主直接

关于施工平行承发包特点的说法,正确的是()

A.签订的合同越多,业主的责任与义务就越少

B.业主直接管理所有的施工合同,管理风险小

C.业主可以分次招标,每次招标工作量小,业主用于招标的时间较少

D.业主直接控制所有工程的发包,可决定所有工程的承包商的选择

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第6题
物业服务企业成功推销的第一步是()。

A.让业主相信你

B.让业主熟知你

C.让业主接受你

D.让业主知道你

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第7题
国际工程专业服务合同的条款对赔偿的安排正确是:()。

A.合同单价

B.对业主造成的直接损失

C.合同规定咨询工程师(单位)不对其无法掌控的风险负责,或赔偿其无法赔偿的损失

D.一般设置固定的数

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第8题
()更需让其感受到尊贵感

A.友好业主

B.特殊业主

C.不常住业主

D.中立业主

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第9题
下列关于工程进度款的支付,表述正确的是()。

A.承包商向业主发出要求付款的通知,直接由业主签发支付证书

B.业主不支付进度款,双方又没有达成协议,导致施工无法进行,承包商可停止施工,有业主承担违约责任

C.业主超过约定的支付时间不支付工程款,承包商可向业主发出要求付款的通知

D.在确认工程量结果后20天内,业主应向承包商支付工程款

E.承包商和业主延期支付协议应明确延期支付的时间和从计量结果确认后第15天计算应付款的货款利息

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第10题
下列关于平行承发包模式的说法中,正确的有()

A.对业主投资的早期控制不利

B.业主用于招标的时间较多

C.业主要负责对多个施工承包合同的跟踪管理,合同管理工作量较大

D.业主直接控制所有工程的发包,可决定所有工程的承包商的选择

E.必须等所有施工图完成后,才能进行招标

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第11题
探视者询问时,被询问者禁止()

A.不知道

B.不清楚

C.不归我管

D.以上答案均正确

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