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第3题
下列关于客户价值的说法正确的是()。
A.向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
B.追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
C.客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
D.客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
第7题
下列各项中,不属于良好的企业利润产品需要满足的条件的是（)。
A.能够清晰地满足客户的需求偏好
B.能够为构成利润源的客户创造价值
C.能够为原料提供方创造价值
D.能够为企业创造价值
