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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

10085白名单添加方式：提供渠道编码、工号、姓名、手机号至在线公司，四个基本信息须与大管家系统信息完全对应。（）

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第1题

10085提供渠道服务质量预警，监测服务质量投诉数据变化，当投诉量出现异常增长时，以短信预警方式将异常情况下发至对应渠道分管人员，提醒渠道分管人员加强渠道服务质量管控。（）

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第2题

掌沃通不支撑的登录方式有：（)

A.手机号登录

B.CB工号登录

C.发展人编码登录

D.OA工号登录

E.身份证号登录

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第3题

朋友圈广告创建时添加的白名单用户，若想在广告正常上线后收到本条广告以下哪些说法是正确的（)

A.广告投放前关注公众号且中途不取消

B.广告待投放状态下添加至白名单

C.广告上线投放中添加至白名单

D.不需要关注公众号也可以添加白名单

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第4题

档案袋上应有详细员工（）

A.编码、姓名、工号

B.姓名、年龄、工号

C.姓名、年龄、性别

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第5题

10085不能受理渠道经理的集中信息传递需求，以短信或外呼的方式，传递至该渠道经理管辖的所有渠道。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

渠道之声的一般操作人员需要与EMIS工号进行对应。打通EMIS系统接口，在EMIS系统进行处理人工单提醒。（）

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第7题

在承接到ALPHA组装事业部输送派遣工订单后，劳务公司在派遣工入职第一天提供所有招聘渠道信息

及对应的符合CSR管理要求的招聘简章（包括但不限于公众号招聘宣传、线下门店招聘广告等）（）

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第8题

“网格信息”，实有人口“基本信息”中手机号可以空缺。（)

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第9题

驾乘险投保人信息变更，变更时提供的车辆行驶证上的车牌号须与系统已录的车牌号一致，且车辆所有人姓名与本次申请变更后投保人姓名一致。（)

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第10题

客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围()

客户仅要求取消（包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围（)

A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

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第11题

管理员支持以下哪种添加成员的方式？（)

A.输入用户的姓名、手机号单个创建

B.按成员创建模板批量导入(必填项是用户名与手机号)

C.邀请成员通过扫码或点击链接申请加入

D.以上都支持

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