题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

案例：一段时期以来，公司生产部门与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾是下年度生产的安排引起的。生

产部门抱怨行政人员安排生产计划之前与他们沟通不够，而行政人员则认为，每次把计划方案交给生产部门修改时，他们不够重视，也没有提出什么修改意见，因此，征求意见形同虚设。如果你是公司的管理人员，针对这一问题，该如何协调双方的矛盾，改善公司的沟通状态？

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“案例：一段时期以来，公司生产部门与行政人员之间总是出现矛盾。…”相关的问题

第1题

王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能保证质量、提高产量。要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是()。

点击查看答案

第2题

某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面形式,并且直接邮送到每一个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以

A.职权系统的改变

B.双方态度的改变

C.人际关系的改变

D.沟通方式的改变

点击查看答案

第3题

某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且直接邮送到每一个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可

A.职权系统的改变

B.双方态度的改变

C.人际关系的改变

D.沟通渠道的改变

点击查看答案

第4题

某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于

A.职权系统的改变

B.双方态度的改变

C.人际关系的改变

D.沟通渠道的改变

点击查看答案

第5题

案例：公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。

案例：

公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质量提升计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作.因此，老吕不仅拒绝了领导的安排.还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚惶自用，双方不欢而散。

问题：结合第五章组织内部的人际沟通的相关内容，回答下列问题：

(1)在与上级的沟通中老吕有哪些原则性错误？请逐条列出并做出解释。

(2)就此谈谈你对与上级沟通的感想。

点击查看答案

第6题

公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么？

A.周副总发送的信息编码有问题。

B.信息传递中出现了噪音。

C.老吕对于周副总的反馈有问题。

D.老吕对于信息的译码出了问题。

点击查看答案

第7题

A.周副总发送的信息编码有问题。

B.信息传递中出现了噪音。

C.老吕对于周副总的反馈有问题。

D.老吕对于信息的译码出了问题。

点击查看答案

第8题

公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，

质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视。公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么？

A．周副总发送的信息编码有问题。

B．信息传递中出现了噪音。

C．老吕对于周副总的反馈有问题。

D．老吕对于信息的译码出了问题。

点击查看答案

第9题

某企业的销售部门与生产部门之间常常发生矛盾，各部门的人员过多地强调本部门而不能把企业看作一个整体。造成这种状况的最可能的原因是：()

A.销售部门缺乏专业知识

B.按照职能划分部门所产生的“隧道效应”

C.生产部门没有市场观念

D.计划工作不够周密

点击查看答案