首页 > 继续教育> 通信继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户反馈在POP商家(非全球购)购买的化妆品,使用导致过敏反映,要求京东补偿医药费,如何处理?()

A.不做任何补偿

B.建议客户到医院检查并开具报告才做补偿

C.升级主管处理

D.建议客户停止使用,并及时升POP-ABC类A类投诉

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户反馈在POP商家(非全球购)购买的化妆品,使用导致过敏反…”相关的问题
第1题
客户咨询问题,在商家处理范围内,商家直接引导客户拨打京东客服热线/咨询京东在线客服。这个场景事故属于哪级服务事故?()

A.A级服务事故

B.B级服务事故

C.C级服务事故

点击查看答案
第2题
客户在京东旗舰店下单之后,可要求商家开票金额高于本身购买的价格。()
点击查看答案
第3题
京东POP类型店铺特点是()

A.商仓商配,商家自主售后

B.商仓京配,商家自主售后

C.京仓京配,京东自主售后

点击查看答案
第4题
消费者因质量问题要求换货,寄出商品后垫付运费,找到商家要求返还,商家该如何回复?()

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

点击查看答案
第5题
商家与京东合作终止后,自终止合作之日起,京东可以执行?A 京东商城将关闭该第三方商家“京东平台

商家与京东合作终止后,自终止合作之日起,京东可以执行?

A 京东商城将关闭该第三方商家“京东平台用户名”账户权限

B 对该第三方商家商品全部下架

C 该第三方商家将无法再通过该账户进行任何形式的操作

D 京东平台”前端网站不再显示任何该第三方商家商品信息

点击查看答案
第6题
滥用权益处罚中说法正确的是()

A.非差价问题,将划扣保证金赔付消费者货品金额的百分之三十现金(单笔子订单进行赔付,单笔子订单赔付不超过500元)

B.差价问题,将每笔订单划扣保证金赔付消费者100元现金(按照单笔子订单进行赔付)

C.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,订单支持退货退款运费商家承担

D.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,反馈商家24小时未提出异议的,项目将划扣店铺保证金对消费者进行钱款补偿

点击查看答案
第7题
商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在提供售后服务过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性等不文明的语言,包括但不限于诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂消费者以及使用任何引起消费者不满的字句或以其他方式侵犯消费者的合法权益的行为。如商家有上述违规行为,京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的严重违规“()”对商家进行相应处理。

A.骚扰他人

B.诽谤他人

C.打扰他人

D.诋毁他人

点击查看答案
第8题
京东全球购店铺收费包含()。

A.保证金

B.平台使用费

C.全球购店铺服务费

D.平台扣点

点击查看答案
第9题
消费者收到商品后发现有小瑕疵,经过和客服协商,同意接受商家的小额赔付,请问商家该如何给消费者赔付?()

A.使用支付宝

B.使用微信

C.给消费者手机充值等额话费

D.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将约定金额补偿给消费者

点击查看答案
第10题
国家征用土地要做哪些补偿?补偿费用如何使用?
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改