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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者通过咨询客服决定购买店铺一款黄色的T恤,则客服的推荐方式是“数据式"的关联销售的是()。

A.亲,您还可以看下这款棉麻的T恤,和您看的那款纯棉的T恤一样的,夏天穿都是比较透气的哦

B.亲,购买这款T恤的客户大部分还购买了这款白色的防晒服,您看下是不是喜欢?

C.亲,现在这款T恤第二件半价哦,活动时间有限,您看要不要再买一件,夏天每天都要换衣服的,您现在购买还比较划算呢

D.亲,您购买的这款衣服搭配这条短裤夏天穿很适合哦,都是一种暖色系的风格很搭。炎炎夏日这样搭配有种小清新的感觉哦

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更多“消费者通过咨询客服决定购买店铺一款黄色的T恤,则客服的推荐方…”相关的问题
第1题
下列方法中,哪个方法不适用于提升客单价?()

A.在衬衫旁边搭配T恤T恤推荐

B.在店铺做套装的搭配销售

C.客服推荐引导客户多件购买

D.在爆款T恤旁边做两外一款T恤的关联搭配

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第2题
有效推荐可以促进店铺提升转化,若想同时可以更好地提升客单价、提高店铺营业额,在线客服还需要做的就是关联销售。()
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第3题
小明想购买一台餐椅,但是不会使用网上支付,小明咨询了天猫店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,商家的做法是否正确?()
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第4题
客服在进行关联销售时,一般除了消费者本身购买的产品,再推荐几件商品比较合适()。

A.1件

B.2件

C.3件

D.4件

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第5题
天猫客户进线要求推荐一款产品,客服人员可以直接将店铺内的爆款推荐给客户。()
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第6题
关于天猫售前客服的工作职责,以下几种客服处理方式错误的是?()

A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询,售前客服接待时回复:亲,这是售后的问题,您直接找售后解决

B.客户想购买一套护肤品,客服直接推荐了店铺的热销款,并介绍了产品的一些卖点

C.客户咨询了产品发货时间之后,没有继续提问,客服觉得客户既然没有问题了,那就直接关闭旺旺对话框

D.客户表示如果不能满足他的要求,他就要发起投诉,客服回复:店铺的规定就是这样的,你要投诉我也没有办法

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第7题
小丽是一家天猫店铺的客服,消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票,小丽发现店铺里本月的发
票已经用完了,次月十日才能领取到新发票,小丽应该如何告知消费者?

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第8题
以下选项不是客服咨询诊断分析的是()。

A.咨询概率

B.客服维度分析

C.小时维度分析

D.店铺后台数据概况

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第9题
以下属于诚信经营引流类问题的是()。

A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里,客服回复可以退到支付宝

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第10题
客户来咨询苹果12标配的耳机,我们店铺没有这款商品,客服可以推荐客户到哪里去购买?()

A.推荐客户到苹果官网购买

B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买

C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机

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第11题
作为一名客服人员,有顾客问:“我身高160cm,体重49kg,这件t恤()哪个尺码合适我呢 ”最佳的回复是哪个 (

A.亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

B.亲,您的身材很不错,这件t恤您穿S尺码会合适一些,小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。

C.亲,个人觉得你还是自己选择吧,因为您最了解自己的身材。

D.亲,您好瘦啊,穿什么码的都合适。

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