首页 > 大学本科> 管理学> 管理科学与工程类

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。

A．错误

B．正确

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的…”相关的问题

第1题

反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想，真正地同情和理解客户的处境，了解客户的需求。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第2题

在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）

A.可靠性

B.移情性

C.有形性

D.保证性

点击查看答案

第3题

哪一个不属于金牌服务（)。

A.设身处地的为客户着想

B.提供一次优质的服务

C.迅速地响应客户的需求

D.主动地帮助客户解决问题

点击查看答案

第4题

供电服务人员要真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。（)

点击查看答案

第5题

为客户着想的企业利益包括（）

A.改善客户的服务

B.增加收入

C.降低成本

D.以上都是

点击查看答案

第6题

商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第7题

下列各项中,不属于良好的企业利润产品需要满足的条件的是（)。

A.能够清晰地满足客户的需求偏好

B.能够为构成利润源的客户创造价值

C.能够为原料提供方创造价值

D.能够为企业创造价值

点击查看答案

第8题

在探索的阶段，为客户着想是指（）

A.哪些是企业利益

B.哪些是个人利益

C.在一个请求之后又有什么

D.以上都是

点击查看答案

第9题

_________指护理专业教师能从学生角度设身处地为学生着想。

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）