题目内容
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[单选题]
首回要求在（)秒内，平均相应时长（)秒内回复客户，保证每位客户的接待时长控制在10分钟内，每日在线时长7小时。
A.10，20
B.10，30
C.20，30
D.20，20
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B.终端播放可用率%=1-播放质差时长/播放总时长
C.终端播放可用率%=1-播放质差时长/在线时长
D.终端播放可用率%=播放质差时长/在线时长
A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*10元/月)
B.客户办理停机保号业务之前，不需缴清欠费
C.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)
D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用
